파워서플라이는 PC구동을 위한 전원 공급을 총괄하고 있는 컴포넌트로 사람으로 치자면 심장과 같은 역할을 하고 있다고 할 수 있을 만큼 그 중요성은 아무리 강조해도 지나침이 없다.

PC내 각종 부품들이 정상적인 동작을 할 수 있도록 전원을 공급해주는 파워서플라이는 기본적인 성능을 바탕으로 최근들어 고용량, 고출력화와 더불어 리플 노이즈를 제거함으로써 안정적인 전압을 지속적으로 제공해주기 위한 다양한 기술들의 적용, 그리고 내부에서 발생하는 열을 효율적으로 처리하기 위한 냉각 구조의 변경등 다양한 시도들이 이뤄지고 있다.

현재 파워서플라이 시장을 살펴보면 외형상으로는 최대의 호황을 누리고 있는 모습을 보여주고 있다. 특히 중보급형 파워서플라이의 경우에는 다양한 유통사들이 존재하고 있으며 기본 성능과 저렴한 가격대를 무기로 치열한 경쟁을 벌임으로써 사용자들은 즐거운 고민을 하고 있다.

다만 단시간 내에 많은 유통사가 생겨나면서 그로 인한 부작용도 점차 발생하고 있는 상황이다. 사용자들은 수많은 파워서플라이중에서 어떤 제품을 선택해야할지 제대로된 판단기준을 갖추지 못한채 헤매고 있는 것이 현실이다. 이에 테크노아에서는 국내에 출시중에 있는 중보급형 파워서플라이 유통사들을 살펴봄으로써 사용자들에게 파워서플라이 선택에 조그만 도움이 되었으면 하는 바램이다.

첫 번째 릴레이 주인공은 컴퓨터 케이스와 파워서플라이를 전문으로 유통하는 AONE코리아이다.

	AONE코리아는 핵심기술 경쟁력 확보와 10년간의 실무와 유통의 경험으로 다져진 인력을 토대로 설립된 하드웨어 전문회사입니다. IT 기술의 발전과 초고속 인터넷의 급속한 보급으로 현재 우리의 디지털 모바일 시대로의 변화는 상상을 초월하는 수준으로 바뀌어가고 있읍니다. A-ONE KOREA 는 파워 / 케이스를 시작으로 컴퓨터 주변기기 메카로 발돋음 할 것이며 유능한 전문기술진이 기술개발 및 서비스로 "고객만족"을 최우선으로 할 것을 약속드립니다. 최고의 품질은 고객이 만족하는 품질이라고 생각합니다. 제품의 개발단계에서부터 고객의 입장에서 설계하며, 전직원이 고객들의 요구를 수렴하여 개발하고 있습니다. 이후 제품의 출시로 모든 개발이 끝난 것이 아니라, 제품 출시 후 다시 품질향상을 위하여 모든 제품들에 대한 고객들의 의견을 모니터링 하기 위하여 홈페이지를 통하여 24시간 고객들의 요구 및 의견을 수렴하고 있습니다 고객이 만족하는 제품과 가격, 신속한 사후처리로 믿음을 주는 제품으로 자리매김 하겠으며 "고객이 찾는기업"으로 고객과 함께할 것을 약속드립니다. 또한 다양한 구매패턴을 읽고 유통시장에 만영, 흐름을 선도하는 기업이 되겠읍니다.

현재 AONE코리아는 AONE 케이스 및 파워서플라이를 유통중에 있으며 이중에서 파워서플라이의 경우 슬림PC나 베어본에 사용되는 Micro-ATX 타입에서부터 일반 데스크탑에서 사용되는 300W~460W급 ATX 파워서플라이까지 다양한 제품 라인을 갖추고 있다.

유통하고 있는 파워서플라이중에서 가장 많은 인기를 끌고 있는 제품을 꼽아보자면 ATX 타입의 AONE 350NW PLUS와 Micro-ATX 타입의 AONE MICRO 350NW PLUS 모델을 들 수 있다.

AONE 350NW PLUS는 120mm 대형팬과 벌집구조의 공기 통풍구를 통해 내부에서 발생하는 열을 효율적으로 배출해줄 수 있도록 설계되어 있으며, 과전압, 과전류 방지회로를 갖춤으로써 뛰어난 안정성도 제공하고 있다. 티타늄 코팅의 외관을 통해 고급스러움과 더불어 내부 내용물의 보호에 용이하며 입력라인의 잡음을 걸러주는 역할을 하는 EMI 필터 장착등의 특징을 갖추고 있다. 이밖에 20+4핀 전원 커넥터, PCI-Express용 6핀 전원 커넥터, SATA 전원커넥터의 제공으로 확장성과 호환성을 높혀주고 있다.

AONE Micro 350NW PLUS는 티타늄 코팅의 미려한 외관과 더불어 일자구조의 60mm 듀얼팬을 갖추고 있어 뛰어난 냉각 성능을 제공한다. 정격 350W의 고출력을 갖추고 있으며 20+4핀 전원 커넥터, PCI-Express용 6핀 전원 커넥터, S-ATA 전원 커넥터들을 갖추고 있어 고성능 그래픽카드 및 SATA방식의 하드디스크도 별도의 변환 케이블없이 사용이 가능하다.
 

AONE 350NW PLUS 파워서플라이

• 120mm 대형팬을 채택하여 통풍 및 냉각성능이 뛰어나다.
• 안정된 전원공급으로 최상의 안정성을 제공하며, 과전압 및 과전류 방지회로 설계로 안정성을 더했다.
• 제품 보호를 위하여 고강도 샤시를 채택하였으며 외관에는 티타늄 코팅으로 미려함을 더했다.
• 메인보드에 연결되는 전원커넥터는 20+4Pin을 채택, 최신 Pentium4 및 AMD64시스템의 환경에도 완벽하게 적용 및 설치가 가능하다.
• 대형 방열판과 벌집 모양의 통풍구로 인한 빠른 냉각을 제공한다.
• EMI 필터를 장착하여 입력라인의 잡음을 걸러 파워서플라이 내부 부품 손상을 방지한다.
   

AONE MICRO 350NW PLUS 파워서플라이

• 앞뒤의 60mm 저소음 팬과 자동 온도 팬 컨트롤로 인하여 저소음 시스템을 안정성과 관련된 각종 테스트를 거쳤고 각종 안전인증을 획득하였다.
• 안정된 전원공급으로 최상의 안정성을 제공하며, 과전압 및 과전류 방지회로 설계로 안정성을 더했다
• 제품 보호를 위하여 고강도 철판 샤시를 채택하였으며 외관에는 티타늄 코팅으로 미려함을 더했다.
• 출력 스펙은 +3.3V 28A / +5V 30A / +12V 20A을 제공한다.
• 고효율 설계(High Efficiency)를 통하여 에너지 절감효과와 더불어 일반적인 설계구조의 파워보다 더욱 뛰어난 성능을 갖추고 있다.
• 레귤레이터 및 정류 필터회로에는 순정 부품과 깔끔한 회로 구성으로 인한 안정적인 출력을 제공한다
• 전원 입력부뒤로 노출형 EMI필터가 부착되어 있어 보다 안정적인 전류를 파워서플라이 내부로 공급해 준다.

AONE코리아의 A/S에 대해서 살펴보도록 하자. 어떻게 보면 이 부분이 사용자가 가장 관심이 높은 부분이라고 할 수 있기 때문에 보다 정확한 내용의 전달을 위해 담당자와의 인터뷰를 토대로 작성되었음을 참고하길 바란다.

고객지원센타는 용산 선인상가 22동 4층 8호에 있는 AONE 파워서플라이 총판인 엔젤컴퓨터 내에 위치하고 있으며 근무시간내는 직원이 항시 대기중에 있다.

A/S 기간은 구매일로부터 3년(1년 무상, 2년 유상)으로 보급형 파워서플라이의 수명을 생각할 때 만족스러운 수준이라고 할 수 있지만 여타 다른 경쟁업체와의 차별성을 갖기는 부족하다.

A/S 발생시 고객지원센터로 방문할 경우에 즉시 처리가 가능하며 제품의 문제가 있을 경우에 기본적으로 1:1 교체로 진행되고 있다. 이밖에 택배를 이요할 수 있는데 이 경우에는 최소2일-3일내에 처리가 된다. 무상 A/S 기간내에 택배이용시 구매일로부터 1주일내에는 택배비 왕복을 AONE코리아측에서 부담을 하게 되며 그 이후는 택배비를 반반 부담하게 된다.

A/S 처리를 위해 최소 100개정도를 A/S 버퍼로 재고를 보유하고 있기 때문에 그 자리에서 바로 교체가 가능하며 만약에 해당 제품의 재고가 소진되었거나 단종이 되었다면 신모델 및 상위 제품으로 교환을 해주고 있다. 또한 중국 엔지니어 2명이 항시 대기하고 있기 때문에 특히 PC방 문제점이나 불량 발생시 바로바로 대처가 가능하다는 점은 장점이라고 할 수 있다.

AONE코리아 홈페이지(http://www.aonekorea.co.kr)에는 테크노아를 비롯한 각종 온라인 벤치마크사이트에 등록된 AONE파워서플라이에 대한 기사 모음이나 일반 사용자가 작성한 사용기등이 일목요연하게 정리되어 있기 때문에 제품 구입등에 많은 도움이 되고 있다.

또한 홈페이지내의 FAQ 게시판 통해 현재 판매되고 있는 AONE 케이스 및 파워서플라이의 설치 및 사용중에 발생할 수 있는 문제들에 대한 해결 방법을 제시해주고 있으며 그밖에 건의 사항이나 질문등은 관리자에게 메일을 발송하도록 되어 있다. 다만 회원들의 질문이나 답변등을 다루는 게시판이 마련되어 있지 않기 때문에 다양한 의견들에 대한 피드백이 미흡한 것이 아쉬운 부분이라고 할 수 있겠다.

△ A/S 신청전에 FAQ를 통해 문제 발생원인이나 해결책을 찾을 수도 있다.

△ 의견이나 질문등은 관리자에게 메일을 보내는 형식으로 처리가 된다.

참고로 FAQ 게시판 상단에는 A/S 발생시 처리 과정에 대해 자세히 언급되어 있으므로 택배등을 통해 A/S를 요청할 경우에는 참고를 하길 바란다.

AONE코리아 담당자는 "현재 고객만족도는 100%가 되지 못한 상황이지만 저희 전직원은 고객만족 100%를 목표로 하고있읍니다. 언제 어디서나 고객들에게 최선을 다하려는 마음가짐으로 업무를 처리하고 있으며, 이러한 결과 다나와나 파코즈등 여러 사이트에 고객게시판에 많은 분들이 만족을 하고 있습니다"라고 언급하면서 고객지원에 대한 강한 의지를 표명하는 모습을 보여주었다.

이러한 AONE코리아의 노력들이 현재 과열양상을 보이고 있는 파워서플라이 시장에서 사용자들에게 좋은 평가를 받으며 성장해 나가기 위해서는 제품 자체의 기본기 이외에도 차별화된 마케팅, 보다 유저들을 위한 고객지원들이 필요할 것이다. 파워서플라이 시장에서 No.1으로 우뚝서기 위해 노력하고 있는 AONE코리아가 되길 바라며 이쯤에서 줄이도록 하겠다.