국내 최초 PC업체로서 창립 이후 대한민국 정보화에 앞장서 온 삼보는 지난 해 창사 이래 최대 노트북 판매를 달성하고도 해외사업 적자로 지난 5월 18일 법정관리를 신청하며 업계에 충격을 준 바 있다. 6월 16일 법정관리 신청에 대한 법원허가로 회생의 발판을 마련한 삼보는 재무구조, 수익구조, 인력 등에 대한 전 방위 개편을 단행, 재도약을 위한 사전 준비 작업을 마쳤다.
또한 전국 단위 유통망을 적극 활용하는 한편 고객만족 실천 결의대회 등을 통해 서비스 체계를 전면 개편, 고객의 가치를 최우선으로 두는 서비스를 실시하는 동시에 끊임없는 모니터링으로 고객 클레임을 해소, '몰라보게 달라졌다'는 평을 들을 정도로 서비스 만족도를 높였다. 아울러 기존 해외 인력을 국내 영업으로 재배치, 영업 조직 활성화로 시장지배력을 강화해 나갔다.

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