임희준 대리와의 인터뷰 후, 취재진은 프리니티의 프로슈머 패널 중 5명을 선정해 연속 인터뷰를 행했다. 이들은 각자 자기소개 후 프리니티의 프로슈머 패널로 지원하게 된 동기에 대해서 밝혔다.

허재호(31세, 회사원) : "저는 프리니티의 일반 회원으로 활동하다가 어느날 패널 모집을 알리는 메일이 온 것을 보고 지원하게 되었습니다. 평소에도 바이럴(입소문)마케팅에 관심이 많아서 매우 반가웠지요."

신명재(28세, 엔지니어) : "저는 서버 엔지니어이지만, 마케팅에도 매우 많은 관심을 가지고 있었습니다. 프린터 자체에 대한 흥미도 많았죠."

성유진(21세, 대학생) : 저는 삼성 사용자 사이트에 가입한 것을 계기로 프리니티 패널의 자리까지 이르게 되었습니다. 지원하게 된 이유는 여러 가지가 있지만, 우선 이러한 경험을 하고 인간관계도 넓혀두면 나중에 취업에 많은 도움이 될 것이라고 생각했기 때문입니다."

최성원(26세, 대학생) : "저도 앞서 이야기 한 성유진 학생과 비슷한 이유입니다. 인간관계를 넓히고, 실전 마케팅을 체험 함으로서 좀 더 나은 직장을 가질 수 있을 것이라는 확신이 있었지요. 선배들도 이러한 프로슈머 활동으로 취업에 많은 도움을 얻었다고 들었습니다."

최재형(27세, 대학생) : "학교의 대자보에서 프리니티 프로슈머 패널 모집을 하는 것을 봤지요. 언젠가 진정한 마케팅의 프로가 되고자 하는 꿈이 있었기에 좋은 기회라고 생각했습니다."  

프리니티의 프로슈머 활동을 하는 이들은 자신들이 활동하고 있는 프리니티에 대해 상당한 애정이 느껴졌다. 그들이 이야기하는 프리니티 프로슈머 마케팅의 강점은 무엇일까?

허재호 : "전에도 다른 업체에서 이러한 프로슈머 활동을 해 본적이 있습니다. 하지만 그 곳에서는 너무나 '성과물'에만 집착을 해서 다소 마음에 들지 않았어요. 하지만 프리니티는 그렇지 않습니다. 빨리 성과를 내는 것 보다는 보다 좀 더 시간을 가지고 창의성을 최대한 발휘할 수 있도록 하지요. 당연히 친밀감도 더 높습니다."

성유진 : "프리니티는 다른 프로슈머 집단에 비해 패널들의 의견에 대한 피드백이 매우 빨라요. 그만큼 패널들을 존중을 해 준다는 것이죠. 예전에 사이트의 구조나 팀 블로그 시스템, 디자인 등에 대한 개선을 요구한 적이 있는데, 곧장 이야기를 듣고 개선을 해 준 것이 대표적인 사례입니다."

패널들은 프로슈머 활동을 하면서 많은 삼성 프린터 제품을 사용해 보았을 것이다. 이들이 말하는 경쟁사 대비 삼성 프린터의 장점은 이러했다.

신명재 : "제가 꼽는 삼성 프린터의 가장 큰 강점은 바로 소프트웨어적으로 안정성이 높다는 것입니다. 경쟁사의 제품도 사용해 보았죠. 그런데 일상적인 사용에는 큰 지장이 없다가, 잘 쓰지 않는 특정 컬러를 인쇄하거나 특수한 상황에서 인쇄를 할 때 색상이 제대로 나오지 않는 등의 문제가 발생하더군요. 삼성의 제품은 그렇지 않았습니다. 더욱이, 소프트웨어의 현지화에 대해서는 외국 제품에 비해 비교할 수 없을 정도로 충실하고 사용도 쉽지요." 

이렇게 프리니티에서 프로슈머 활동을 열심히 하여 삼성전자 프린터 마케팅을 돕고 있다면 뭔가 삼성전자 측에서의 보상이 없지는 않을 듯 하다. 그들이 과연 어떠한 보상을 받고 있는지 물어보았다.

최성원 : "저희는 스스로를 '서포터즈'라고 생각하지 않습니다. 굳이 이야기 한다면 '파트너'에 가깝다고 생각을 해요. 물론, 미션을 잘 완수하면 어느 정도의 상금이 있긴 하지만 그건 그저 팀원들 끼리 함께 회식을 즐길 수 있는 정도의 수준입니다."

이들은 이러한 프리니티 프로슈머 활동을 통해 많은 것을 느끼고, 또 배울 수 있었다고 한다. 이에 대해서 최재형 패널은 다른 패널들의 입장을 정리해 이야기했다.

최재형 : "프리니티 프로슈머 활동의 가장 큰 강점은 바로 '자발적 인적 네트워크'라는 점입니다. 덕분에 저희들도 자연스럽게 입소문 마케팅을 공부할 수 있었죠. 또한, 블로깅 등을 통해 객관적 사실을 많은 소비자들에게 전할 수 있다는 보람도 있고요. 정말로 많은 도움이 되었습니다."

프리니티는 단순한 삼성프린터의 홍보 사이트의 수준을 넘어, 사용자들의 커뮤니티이자 프로슈머 마케팅의 현장이기도 하다. 덕분에 생산자로서는 보다 효과적인 홍보 효과를 기대할 수 있으며, 소비자 입장에서는 제품에 대한 보다 자세하고 객관적인 정보를 얻을 수 있다. 그야말로 일석이조인 셈이다.

웹 2.0 시대를 맏은 지금, 더 이상 일방적으로 전달하는 인터넷 마케팅으로는 큰 효과를 기대할 수 없다. 생산자와 소비자의 유기적인 결합에 의한 한 진화된 인터넷 마케팅의 한 예를 삼성전자 프리니티는 지금 현재 진행형으로 보여주고 있는 듯 하다. 삼선전자의 시도가 어떠한 성과를 보일 수 있을지 기대된다.