아마존웹서비스는 화상 회의를 더욱 수월하고 효율적으로 만들어주는 새로운 통합 커뮤니케이션 서비스인 아마존 차임을 발표한다고 밝혔다.

해당 서비스를 통해 고객들은 고품질의 화상회의를 원클릭으로 시작할 수 있으며, 데스크탑, iOS, 안드로이드 기기 등에서 회의를 주최하거나, 미팅 참여, 채팅, 그리고 콘텐츠 및 화면 공유가 실시간으로 가능하다.

회의 참여자가 동일한 사무 공간 또는 같은 도시에 있지 않은 경우가 많아, 통합 커뮤니케이션은 점차 중요해지고 있다. 회의는 가장 보편적인 형태의 통합 커뮤니케이션이다.

대부분의 회의 솔루션은 실망스러운 경우가 많다. 번거롭고 사용하기 어려우며, 영상은 매끄럽지 못하고 끊어지기 일수다.

오디오 품질 낮아 끊임없이 배경 소음이 있고, 어느 참여자가 이를 일으키고 있는지를 알기 어렵다.

회의 참여를 위해선 긴 개인식별번호가 필요하며, 모바일 기능이나 애플리케이션 지원도 낮은 편이다.

또한 대부분의 솔루션은 음성 통화, 화상 회의, 화면 공유 또는 인스턴트 메시징 중 한 가지 작업에서만 특화된 경우가 많아, 사용자는 여러 솔루션을 전환해가며 사용해야 한다. 하지만 그 중 아무 것도 실질적으로 문제를 해결하지 못하는 경우도 많다.

아마존 차임은 매우 높은 품질의 비디오, 음성, 채팅 및 화면 공유를 제공하여 회의의 불만요소들을 제거한다.

아마존 차임은 회의가 시작될 때 모든 참여자에게 전화를 걸어, 앱 버튼을 클릭하는 것처럼 회의 참석을 쉽게 해준다. PIN 또한 요구하지 않는다.

회의에 누군가의 시끄러운 타이핑 소리 또는 중도 참여 및 탈퇴로 인한 잡음이 들리면, 아마존 차임은 회의 참여자에 대한 시각적 명단 정보를 보여주기 때문에 소리의 출처가 누구인지를 바로 파악할 수 있다.

또한 모든 참여자는 소음을 내는 참여자로부터의 소리를 차단할 수 있다.

아마존 차임은 강력한 모바일 및 데스크톱 애플리케이션 기능을 제공하며 여러 기기에서 회의 및 채팅을 동기화하므로 안드로이드, iOS, 맥, 윈도 등 여러 운영체제의 애플리케이션에서 회의에 참여할 수 있다.

필요할 때마다 모바일에서 데스크톱 또는 애플리케이션에서 애플리케이션으로 원활하게 전환 할 수 있다.

아마존 차임은 기존 회사 디렉토리와 통합 될 수 있으며, IT 관리자에게 조직 내 신원 관리 및 접근 제어의 기능을 제공한다.

아마존 차임은 초기 투자금, 복잡한 구축 또는 지속적인 유지 보수가 필요하지 않아 고객들은 간단히 애플리케이션을 다운로드하고, 수 분 내로 서비스를 사용할 수 있다.

비용은 기존 솔루션의 3 분의 1 비용에 제공된다.

아마존 차임에 대한 설명은 다음과 같다.

1. 멀리 떨어져 있어도, 같은 공간에 있는 효과 : 아마존 차임은 소음 방지 광대역 오디오를 사용해 고품질의 오디오와 깨끗하고 선명한 HD 비디오를 제공해, 회의에서 실제 대화를 보다 쉽게 수행 할 수 있도록 한다.

비디오 사용의 경우, 아마존 차임을 통해 사용자들의 모든 기기와 회의실의 비디오 시스템에서 업그레이드 없이 비디오가 원활하게 작동된다.

2. 클릭 한 번으로 정시에 미팅 참석 : 회의에 전화 걸기는 결코 쉬운 일은 아니다.

기억하기 힘든 PIN 번호를 일일이 입력하지 않고도, 아마존 차임은 회의 시작할 시간이 되면 참가자에게 전화를 걸어, 클릭으로 한 번으로 참석할 수 있도록 한다. 참석이 늦어질 경우 running late버튼을 누르면, 회의에 참석하는 모든 사람에게 자동으로 통지 된다.

3. 시각적 정보로 참석자 정보 파악 용이 : 아마존 차임은 시각적 목록 정보를 제공해, 누가 참석했는지, 누가 늦고 참석이 어려울지를 정확하게 파악할 수 있다.

또한 누가 잡담을 하는지, 배경 소음이 어디에서 왔는지를 볼 수 있다. 통화중인 모든 사람이 쉽게 해당 참가자에 대해 음소거 할 수 있어, 개가 짖는 소리나 시끄럽게 타이핑하는 소리를 듣지 않아도 된다.

4. 장소 제약 없이 어디서든 참석 가능 : 아마존 차임은 시작부터 모바일 용으로 제작되었다. 안드로이드, iOS, 맥, 윈도우 기반의 다양한 앱을 활용할 수 있다.

여러 기기간 회의 및 채팅 동기화가 가능하며, 다양한 기기를 통해 회의에 참가할 수 있다. 회의 중간에도 쉽게 기기 변경이 가능하다.

5. 쉬운 공유로 협업 지원 : 아마존 차임은 협업에도 유용하다. 회의 중 호스트가 따로 요청하거나 다른 애플리케이션으로 이동하지 않고도, 누구나 즉시 화면을 공유 할 수 있다.

회의 이외의 진행중인 협업을 위해, 아마존 차임은 사람들이 한 곳에서 함께 작업 할 수 있는 채팅방을 제공하고 추후 계속 참조할 수 있도록 채팅 기록 및 파일이 안전하게 보관되어, 모든 참여자들은 단일 공간에서 협업할 수 있다.