인터넷이 보편화되면서, 모든 생활들이 온라인을 통해 진행되고 있다고 봐도 무방 해 지고 있다.

보험 또한 시대가 변화면서 인터넷을 통해 가입하는 경우가 많아지고 있다.

시대가 많이 변화가 되고 이에 적응을 하는 세대가 있지만, 이와 반대로 적응을 하지 못하는 세대가 있다.

바로 부모님 세대이다.

부모님 세대에서는 컴퓨터가 없던 시절로 현재처럼 급격히 변화되는 시대에 따라가기에는 벅찬 경우가 많다.

컴퓨터를 공부하더라도 배우는 속도가 많이 느리기 때문에 컴퓨터를 배우던 도중 포기하는 경우가 발생하기도 한다.

홈페이지 가입 양식만 해도 기입해야 할 부분이 적지 않아 시간이 많이 소요되기도 한다.

부모님세대는 병치레가 잦기 때문에 사망 등 여러문제로 보험사 홈페이지에 방문하는 경우가 있다.

보험사 홈페이지에 문의를 할려다가도 공인인증서 등 많은 정보를 요구하여 이를 따라가지 못 하는 경우가 생기기도 한다.

이처럼 불 필요한 부분을 줄이고, 개인정보 입력이 필요한 경우에도 최소한만 받아 부모님 세대가 접근하기 쉽도록 개선해야 할 것으로 보인다.

한편, 보험 가입 여부를 알지 못해 보험금을 받지 못하는 경우가 있는데 생명보험협회나 손해보험협회, 금융감독원 누리집에서 '숨은 보험금'을 찾을 수 있도록 해 주는 서비스를 열었다. 숨은 보험금은 해당 보험사로 연락하여 청구할 수 있다.