Çѱ¹Å׶óµ¥ÀÌŸ°¡ °ËÁõµÈ ÇÙ½É °Á¡µéÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î °í°´°æÇè ¿µ¿ª¿¡ µµÀüÀåÀ» ³»¹Ð °èȹÀÌ´Ù.
Å׶óµ¥ÀÌŸÀÇ CX ¼Ö·ç¼ÇÀ» À§ÇÑ ¿£ÅÍÇÁ¶óÀÌÁî CDPÀÇ ±¸¼º¿ä¼Ò´Â Å©°Ô 3°¡Áö ¿µ¿ªÀÌ´Ù.
µðÁöÅРä³Î»ó¿¡¼ÀÇ ºñ½Äº° °í°´ ÇÁ·ÎÆÄÀÏÀ» űëÀ̳ª º°µµÀÇ ÄÚµù¾øÀÌ ¸®¾óŸÀÓÀ¸·Î »ý¼ºÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Å׶óµ¥ÀÌŸ ¼¿·¹ºê·¯½º ¼Ö·ç¼Ç°ú, °³Àκ° ºòµ¥ÀÌÅÍ °í±Þ ºÐ¼®/½Ç½Ã°£ °³ÀÎÈ/ä³Î¿ÀÄɽºÆ®·¹À̼Ç/½Ç½Ã°£ Ä·ÆäÀÎÀ» Áö¿øÇÏ´Â Å׶óµ¥ÀÌŸ ¹êƼÁö CX ¼Ö·ç¼Ç, ±×¸®°í °í°´ 360ºä¸¦ Á¦°øÇÏ´Â ÇÏÀ̺긮µå ¹× ¸ÖƼŬ¶ó¿ìµå¸¦ À§ÇÑ Å׶óµ¥ÀÌŸ ¹êƼÁö Ç÷§ÆûÀÌ´Ù.
±èÈñ¹è Çѱ¹Å׶óµ¥ÀÌŸ Áö»çÀåÀº “Å׶óµ¥ÀÌŸ´Â °í°´ ½ÃÀå ¿µ¿ªÀÇ ½Å±Ô ÁøÀÔÀÚ°¡ ¾Æ´Ï´Ù. ÀÌ¹Ì 1990³â´ë ¸»ºÎÅÍ Å׶óµ¥ÀÌŸ´Â °·ÂÇÑ DB ºÐ¼®À» ±â¹ÝÀ¸·Î ÇÑ À̺¥Æ® ±â¹Ý ¸¶ÄÉÆà ¹× ºÐ¼® CRMÀÇ ½ÃÃʶó°í º¼ ¼ö ÀÖ´Ù. ÇöÀçµµ »ó´ç¼öÀÇ °í°´»ç°¡ Å׶óµ¥ÀÌŸ ¼Ö·ç¼Ç ±â¹ÝÀ¸·Î °í°´ °ü°è È°µ¿À» ÆîÄ¡°í ÀÖ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ´Ù¾çÇÑ µðÁöÅРä³ÎÀÇ Áõ°¡, °í°´ °ü°è È°µ¿ÀÇ ½Ç½Ã°£È, °Å·¡³»¿ª ¿Ü¿¡ ´Ù¾çÇÑ °¨Á¤, Çǵå¹é, À§Ä¡Á¤º¸ µî ºòµ¥ÀÌÅÍ¿¡ ±â¹ÝÇÑ °³Àκ° °í°´ ºÐ¼®ÀÇ Çʿ伺ÀÌ ºÎ°¢µÊ¿¡ µû¶ó º¸´Ù Æ÷°ýÀûÀÎ ¼Ö·ç¼Ç ¿ÀÆÛ¸µÀÌ ¿ä±¸µÈ´Ù”°í ¼³¸íÇß´Ù. |