카카오페이가 자사 보험 서비스 사용자를 위한 보험 해결사와 보험 선물하기를 오픈했다고 밝혔다.

카카오페이는 이번 개편을 통해 복잡하고 접근이 어려웠던 보험의 진입장벽을 더 낮추고 접근성을 높여 사용자 중심 서비스로 확대해 나갈 계획이다.

먼저 보험을 어려워하는 사용자들을 위해 전문 상담서비스인 보험 해결사가 제공된다.

카카오페이 내 보험 조회를 통해 가입한 보험 내역을 확인한 사용자는 누구나 조회된 내역을 기반으로 보장 내역 분석 등 보험 전문가 상담을 받을 수 있다.

상담 신청은 카카오페이 내 보험에서 가능하다.

내 보험 제대로 이해하기 메뉴에서 원하는 상담시간을 선택하면 상담원이 배정되고, 예약된 시간에 상담원과 통화가 이뤄진다.

배정된 상담원 이름과 상담시간은 카카오페이 채널 또는 카카오페이 ‘내 보험’ 에서 확인 가능하다.

상담 후, 더 이상 상담을 원하지 않을 경우 언제든지 상담 종료를 신청할 수 있으며 이때 이전 상담 내역은 모두 삭제된다.

보험으로 간편히 마음을 전할 수 있는 보험 선물하기 기능도 추가됐다. 보험 상품 선택 후, 선물할 상대를 카카오톡 친구목록에서 선택하면 된다. 보험을 선물 받은 사용자는 별도 결제없이 보험 가입이 가능하다.

운동보험에 선적용된 보험 선물하기는 순차적으로 더 많은 상품에 적용될 예정이다.