일렉트로룩스가 공식 온라인몰을 리뉴얼 오픈하며 카카오 플랫폼과의 연동을 통해 고객 편의성을 대폭 강화했다고 밝혔다.

새롭게 단장한 일렉트로룩스 온라인몰은 청소기부터 인덕션, 식기세척기 등 일렉트로룩스의 다양한 제품 정보를 한 눈에 쉽게 알아볼 수 있게 구성됐으며 전 제품 라인업은 물론 먼지통, 필터 등과 같은 소모품 액세서리까지 바로 구매가 가능하다.

일렉트로룩스 온라인몰은 카카오싱크 연동 서비스를 도입해 카카오 계정만 있다면 누구나 빠르게 원클릭 간편 회원 가입이 가능하다. 또한 공식 온라인몰 단독 혜택으로 전 상품 무료 배송, 무료 반품, 무이자 할부가 진행되며 설치가 필요한 가전의 경우 기본 설치비 무료 서비스를 제공한다.

또한 카카오 챗봇 서비스를 통해 24시간 비대면 상담을 지원하는 등 고객들이 일렉트로룩스 제품 정보를 더욱 편리하게 접할 수 있도록 개편됐다.

카카오 챗봇 서비스는 카카오톡에서 일렉트로룩스를 검색해 궁금한 점을 바로 문의할 수 있다. 일렉트로룩스는 소비자들이 자주 문의하는 내용을 분석해 청소기, 공기청정기, 식기세척기, 인덕션, 블렌더, 전기주전자 등 제품별로 세분화된 챗봇 서비스를 제공한다.