향후 한국 시장 전략에는 어떤 것이 있는가?
한국 시장은 전세계적으로 11대 시장인 만큼 매우 중요한 시장이다. 델은 향후 관리팀을 구축해 다이렉트 모델을 알려나가며 이를 안착시키는데 주력할 것이다.
현재 델은 한국 기업용 PC시장에서 3위를 차지하고 있지만, 일반 소비자를 대상으로 한 시장에서 매출은 미미하다. 소비자 시장의 약세로 국내 전체 PC시장 점유율은 6.1%로 6위에 머물고 있는 상황이다. 하지만 4~6위 간의 격차가 그리 크지 않은 것으로 알고 있다. 신제품으로 최고급 소비자용 컴퓨터 제품군인 'XPS' 시리즈 발표를 통해 적극적으로 시장을 공략에 나설 것이다.

경쟁사와 다른 델의 다이렉트 비즈니스 모델에 따른 문제점은 없는가?
다이렉트 비즈니스 모델은 여전히 세계에서 가장 효율적인 모델이다. 전세계적으로도 델의 이런 판매방식은 현재 기업은 물론이고, 엔드 유저까지 만족하고 판매량이 꾸준히 늘고 있는 것이 바로 이유가 될 수 있을 것이다. 아시아는 물론이고 한국 시장만 봐도 성장률이 가파른 곡선을 그리며 올라가는 추세다. 앞으로도 다이렉트 비즈니스 모델을 통해 경쟁업체에 대응할 수 있다고 본다.

델컴퓨터의 향후 사업목표라면?
제품별 점유율을 살펴보면, 서버 제품에 이어 노트북, 데스크톱 순으로 나타나고 있다. 이는 일본, 중국, 미국 등의 나라에서도 마찬가지다. 델의 시장 공략법은 다국적 기업, 로컬 대기업 중소기업 정부와 교육 소비자 시장 순으로 공략해 나가는 것이다. 한국에서도 이러한 접근법에 따라 진행 중이며 앞으로도 변화는 없을 것이다
일부 소비자 시장에서의 광고 등으로 소비자 위주의 마케팅으로 인식되고 있는 것이 사실인데, 실제로는 전체매출에서 소비자 시장이 차지하는 범위는 15% 안팍이다. 따라서 우선 델의 사업 목표는 엔터프라이즈 시장에 있다.