데이터 웨어하우징 및 BI 전문기업인 한국테라데이타(대표 : 콘바스)는 세계적인 시장 조사기관 가트너의 최근 보고서를 인용, '2008 다채널 캠페인 관리 부분 매직 쿼드런트'에서 자사의 CRM 솔루션인 'TRM'이 CRM 시장에서 경쟁력을 지닌 선도 업체임을 입증하는 '리더 쿼드런트'로 선정되었다고 밝혔다.

다채널 캠페인 관리는 기업이 웹사이트와 e메일, 모바일 기기, 콜센터, 다이렉트메일, 점포, 지점 및 관심 커뮤니티와 같은 다양한 고객 접점 채널을 통해 고객과 원활하게 커뮤니케이션 할 수 있도록 지원하는 마케팅 프로세스를 의미한다.

테라데이타의 CRM 솔루션인 TRM은 데이터 웨어하우스 플랫폼과 밀접하게 통합되어, 마케팅 관리와 고객과의 커뮤니케이션 관리, 통합된 채널 관리기능 등을 제공해 고객과의 커뮤니케이션 효율성을 높일 수 있도록 지원한다.

테라데이타 고객 관리 솔루션 마케팅 부문의 샘그랙 부사장은 "테라데이타의 TRM은 복잡한 시장 상황 속에서 최적의 의사결정과 신뢰성을 갖추어야 하고, 동시에 고객과의 대화를 상황에 따라 적절히 조정해야만 하는 복잡한 구조의 시스템을 필요로 하는 기업들을 위한 최적의 솔루션이다"라고 말했다.

문의 : 테라데이타 (2071-4438) www.teradata.com