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제이씨현시스템㈜(대표 차현배)에서 용산 본사에 위치한 고객센터를 새로운 모습으로 대폭 확장하여 오픈하였다.
기존의 내방 및 택배A/S의 업무공간을 효율적으로 배치하여 A/S업무를 신속하게 처리, 고객의 대기시간을
최소화함과 동시에 방문한 고객의 편의성에 중점을 두고 진행되었다.
이에따라 업계최초 1:1 은행식 내방고객 상담창구를 신설하여 고객이 A/S 과정을 처음부터 끝까지 눈으로 확인할 수 있도록 하였으며 지난해
신설된 구로 디지털 부설 연구소에서 제작된 자사의 새로운 브랜드인 전자사전 UDEA와 차량용 A/V 브랜드인 RUNZ 및 기존에 유통중인
GIGABYTE, CREATIVE 제품을 시연해볼 수 있는 'UDEA, RUNZ Experience Center'를 마련하여 신속한 업무처리와
함께 방문한 고객이 즐겁고 편안하게 쉴 수 있는 공간을 제공한다고 밝혔다.
문의 : 제이씨현시스템 (1577-3367) www.jchyun.com/ |
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황성태
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제이씨현 한 때 많은 유저들로 부터 원망을 샀었는 데..
이번을 계기로 새로운 서비스의 질을 개선해 주었으면 하네여.
(2008-11-21 19:07:25)
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김명안
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내부가 깔끔해 보이네요
(2008-10-30 14:52:10)
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김금철
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좋은 서비스 기대합니다
(2008-09-05 13:49:12)
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양전민
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제이씨현때문에 기가를 꺼리는 분들이 꽤 될듯...
사후관리만 잘해줘도 훨씬....더 잘 될텐데..
(2008-07-27 12:19:11)
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최영미
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지금 잘 운용되고 있는지 궁금하군요
(2008-07-11 13:45:48)
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조민철
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기가는 은근히 불안하다는 ... ㅋㅋㅋ
(2008-06-05 12:41:23)
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조수현
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고객이 머물고 휴식할 수 있게 꾸민건 좋지만 ^^.. 다음에는 친절교육시켰다는 기사 봤으면 ㅡㅡ;
(2008-05-29 00:23:07)
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고영태
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내부 인테리어가 과거보다 더 좋아졌네요...
(2008-05-25 17:41:21)
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박수빈
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오 인테리어 다시했네요. 근데.. 서비스가 달라지는 것도 중요.. 직원들이 전화 받을때 들어보면 약간.. 힘들어 하는데.. 윗선에선 모르시나.. 이유를..
(2008-05-25 08:23:09)
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이광호
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A/S좀 잘해서 좋은 이미지를 심기를 바랍니다.
(2008-05-25 02:35:55)
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신창대
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더욱더 고객을 생각을..
(2008-05-24 18:46:21)
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조성우
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AS의 질적인 면도 개선되길 바랍니다. 하지만 다시 갈일은 없을지도..
(2008-05-23 15:24:35)
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신철희
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자 좋습니다 제이씨현 그동안의 A/S평가에서 부정적인 평가를 많이 받았는데.
이번 확장으로 A/S서비스가 개선되길 바래봅니다.
(2008-05-23 14:48:58)
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오세문
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부산센타는 어떤지 모르지만 서울as센타는 최악입니다. 대전도 상황보니 마찬가지구요 전 앞으로 기가제품 처다도 안볼랍니다.
(2008-05-23 10:14:32)
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김호진
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지방에서는 AS를 보내려면 수도권으로 택배를 보내야하기때문에 좀더 빠른 처리를 하는 곳이 좋은 곳이더군요. 개인적으로 제이씨현 AS센터가 부산에도 있어서 두번 정도 가봤었는데 그렇게 불친절한지는 모르겠더군요. 3년전쯤 메인보드가 아무이유없이 쇼트가 나서 2번 교체를 하였는데도 같은 증상이 있어서 시스템 통채로 들고가서 한번 점검해달라고 했는데도 아무말없이 봐주더군요.
그래서 되도록이면 메인피씨는 기가제품으로 구입을...^^;;
(2008-05-22 23:08:57)
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주민호
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저거 가서 하는것보단 택배접수가 더 많지 싶은데... ㅡ.,ㅡ
(2008-05-22 21:07:18)
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강영길
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외관에 현혹되지 말아야겠군요;
(2008-05-22 20:30:47)
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서재득
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앞으로 기대해도 되는건가요,
(2008-05-22 19:17:08)
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박재민
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고객서비스에 대한 소비자의 불만이 많은 것 같던데... 서비스 품질 향상에 대해 노력하는 모습을 보고 싶네요.
(2008-05-22 09:03:15)
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정용준
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분위기 쇄신 차원으로 좋게 생각합니다. 서비스 질적인 측면도 좋아졌으면 좋겠네요.
(2008-05-22 05:09:21)
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정연규
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고객의 신뢰구축이야 말로 가장 큰 힘이죠^^
(2008-05-22 05:08:34)
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김건중
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아래 세문님 진정하시길,.....
(2008-05-22 03:39:02)
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이광호
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좋은 A/S = 좋은 회사가 되죠
(2008-05-21 23:10:36)
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정일도
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좋아지겠죠
(2008-05-21 22:55:52)
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정민철
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아주 반딱반딱 하네요.확장한만큼 고객에대한 마음도 확장했음 하는..
메인보드 시장에선 손에꼽는만큼 서비스에서도 그런 인상을 주었으면 좋겠습니다.
확장 축하드려요..어쩜 소비자가 축하받을일인가? ㅎ
(2008-05-21 22:34:29)
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이인준
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센터는 깔끔한데.. 질적향상이 있었으면 하네요
(2008-05-21 21:47:35)
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이한진
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인테리어가 깔끔하니 잘 해놨네요.
유저들에게도 잘해 주시길 바랍니다.
(2008-05-21 21:23:35)
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안상균
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A/S센터가 깔끔하고 넓으면 좋지만 서비스 질부터 높여야 하지않을까요...
(2008-05-21 20:58:21)
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여욱형
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외관은 좋네요. 외관 만큼이나...내실도 있길.
(2008-05-21 20:22:14)
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오경열
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내부 인테리어가 산뜻해졌네요. 아마 저 문 안에서는 수리기사들이 A/S 온 제품들을 쌓아놓고 고치고 있을 듯...
(2008-05-21 20:17:10)
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이우진
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갈수록 발전하는 회사되세요. 유저들에게 정성껏 서비스 해주시면 더 좋지요.
(2008-05-21 19:26:48)
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김영대
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근본적인 것은 A/S의 내용과 질일 것입니다.
통합 A/S 센터의 구축도 중요하지만 제이씨현은 이 점을 더욱 중요하게 여겨야 할 것입니다.
(2008-05-21 18:04:15)
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장성환
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흠.. 깔끔한 매장 이군요.
오사마의 A/s 기 가 아니라면 속을 뻔 했습니다.
하지만 직접 가서 기기를 볼 수 있다는 것은 장점 같아 보이네요.
(2008-05-21 17:32:44)
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오세문
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사람이 아무도 없을때 갔는데 불고하고 번호표 뽑고 기다리라는 말과 동시에 as 맏기면 2시간뒤 오라는 말 -_-;; 이건 뭐 그렇다치고 폭탄돌리기는 여전하고 다른서비스까지 통합해서 사람 몰리면 대책없음 ㅡ,.ㅡ;; 번호표는 그냥 접수할때만 쓰는거일뿐 일처리는 뒤죽박죽
전화로 as 문제점 지적하면 싸우려는 업체 ,거기에 택배 as 상황을 보면 어떤분은 고치지 않고 걍 받은 분도 계시고 저 같은경우는 작동한다는 이유로 리부팅되는 폭탄보드 받아왔음
서비스가 좋아져야지 건물이 좋아지면 모하자는건지....돈자랑 일색 제이씨현
(2008-05-21 17:30:50)
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이 기사에 대한 댓글 이야기 (34) |
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