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씨게이트 HDD 문제, 공식 입장 밝혀 |
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씨게이트는 지난 2008년 12월에 제조된 바라쿠다 7200.11 일부 제품을 포함한 씨게이트의
일부 제품군들이 펌웨어 문제로 인해 PC의 전원이 켜졌을 때 사용자가 하드 드라이브 내의 데이터에 접근할 수 없게 되는 상황이
발생할 가능성이 있는 것을 확인했다고 밝히고, 해당 펌웨어를 제거했다고 발표했다.
씨게이트는 이와 관련해서 해당 문제가 있는 제품을 대상으로 무료 펌웨어 업그레이드를 즉각 실시한다고 발표했다. 무료 펌웨어
업그레이드가 필요한 하드 드라이브인지 여부는 다음의 사이트에서 확인할 수 있다.
'http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/search.jsp?DocId=207931'
고객들은 씨게이트 고객지원센터에 이메일 'discsupport@seagate.com'을
보내서 즉각적인 지원을 받을 수 있다. 이메일 발송 시에는 모델 번호, 시리얼 번호 및 현재 사용중인 펌웨어 버전을 보내면 필요한
조치에 대해서 최대한 빠른 안내를 받을 수 있다.
이번 펌웨어 문제와 관련해 드라이브 내부의 데이터 손실은 없으며, 개인 데이터는 드라이브 내부에 그대로 저장되어 있다. 그러나
펌웨어 문제로 인해 데이터에 접근이 불가능한 고객을 위해 씨게이트에서는 무료 데이터 복구 서비스를 제공할 계획이며, 고객의
불편함을 최소화할 수 있는 조치를 취하게 될 것이다.
문의 : 씨게이트테크놀로지코리아 (00798-8500-7635)
www.seagate-asia.com/korea |
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| <저작권자 © 테크노아 무단전재 및 재배포금지> |
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김기연
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계속 문제를 일으키는 시게이트...
(2009-02-25 08:09:34)
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지혜용
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사상초유의 사건인거 같은데
대처가 그다지 매끄럽다고는 생각 안되는군요
물론 우리나라에서만 그럴 수 도 있겠지만요.
(2009-02-14 12:30:02)
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김명안
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해결되었다니 다행이지만...
(2009-02-09 14:44:37)
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박수빈
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제품에 대하여 정직하군요.
빠른 대처가 역시 약이죠.
(2009-02-06 18:38:08)
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김금철
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문제가 많았던...
(2009-02-05 10:32:02)
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서대열
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펨웨어만으로 개선된다니 그나마 다행이네요.
(2009-01-31 13:25:36)
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김정숙
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이러다 설마 시게이트 무너지는건 아니겠죠
(2009-01-30 00:24:48)
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박종협
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시게이트 큰거 한방 먹었네요
(2009-01-28 18:54:20)
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김정숙
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데이터도 손상될 가능성도 있다고 하던데요 아쉽네요
(2009-01-26 22:38:14)
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이재원
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이번껀 때문에 타격이 정말 크겠네요
(2009-01-26 22:24:33)
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오승태
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신뢰도에 치명적인 사건인것 같네요.. 단순 성능문제면 그냥 넘어갔을텐데.
(2009-01-25 18:08:51)
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신호성
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씨게이트 하드를 애용하는 사람으로써 정말 가슴이 철렁했습니다.
이런 저런 하드를 거쳐 시게이트에 안착해서 그동안 문제 한번 없이 잘 써오고 있었는데 깜짝 놀랐어요... 다행히 제가 가진 물건들은 괜찮은 듯 하더군요...
휴우... 데이터가 담기는 곳이라라서 다른 부품의 결함보다 훨씬 무서운게 HDD 결함이죠. 한순간에 다 날려먹을 수도 있으니... 어쨋든 그만하니 다행입니다.
근데 뭐... 삼x 하드 같은 데선 흔한 증상 같기도 하고 ㅋㅋㅋ
(2009-01-25 16:18:31)
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오세문
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역시 웬디가 대세...언제부터인가 시게이트 믿음이 안감
(2009-01-24 02:02:57)
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최해석
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펌웨어로 해결되어서 다행..
(2009-01-23 05:54:43)
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김정숙
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시게이트에서 이런실수를...이번분기 손실이 장난 아니라네요.
(2009-01-23 00:08:10)
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신창대
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앞으로 더욱더 발전을 기대합니다.
(2009-01-22 21:16:54)
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최정현
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잘해결되서 ;;; 이미지손실 막았으면 좋겠네여
(2009-01-22 12:43:22)
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윤현복
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시게이트 이제 안녕이다.
(2009-01-22 11:13:19)
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정대성
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이번에 시게이트에서 큰 실수를 한것 같네요..
그래도 문제 해결을 위한 발빠른 대응이 된것 같네요
(2009-01-22 00:44:43)
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윤두중
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뒤늦게라도 입장을 밝혀서 다행이긴 한데 현재 문제를 겪고 있는 사람들 중 이 기사를 접하게 되는 사람이 많지 않아서 많이 고생들 할거 같네요.
(2009-01-21 23:37:29)
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서영일
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문제를 빨리 찾은 것은 그나마 다행이겠네요
(2009-01-21 23:33:09)
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서영일
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중요한 데이터라면 무척 큰 문제네요.
(2009-01-21 23:32:53)
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차성일
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To
씨게이트 대실망
(2009-01-21 21:53:11)
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이인준
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저런 문제가 있었군요. 데이타가 문제없으니 그나마 다행이네요
(2009-01-21 13:12:34)
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류경범
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근데... 과연 데이터는 살아 있을지.. -_-;;;
데이터가 중요한데...
(2009-01-21 12:08:49)
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곽진호
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문제 있으면 당연히 해줘야지..
무료 펌웨어라니...
자칫 돈받고 하겠다는 얘기로 들리넹...
(2009-01-21 01:44:09)
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오승태
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이미지에 타격이 있을 것 같네요. AS기간도 줄어.. 메리트도 별로 없고.
(2009-01-21 01:42:41)
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오경열
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상당한 문제군요...
(2009-01-21 01:06:28)
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박재민
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저런... 잘 해결되었으면 좋겠군요. 혹시라도 데이터 잃어버리면 정말 난감한데...
(2009-01-21 00:12:41)
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신창대
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시게이트는 엑세스가 약함이;;
(2009-01-20 23:39:36)
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이성호
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시게이트에 실망이군요...
(2009-01-20 23:03:44)
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정종배
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비용이 들겠군요. ( 약간의 신뢰도 하락으로 보여짐....
(2009-01-20 22:29:46)
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이광호
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테크노아도 모두 시게이트 하드 사용하는데
피해 없으시길 바랍니다.
(2009-01-20 21:47:07)
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장성환
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해결방안이 나온 것만으로도 다행이라 생각해야 하나... 요즘 결함인정하는 회사들이 적어지는거 같기도 하고....
(2009-01-20 21:10:41)
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정태종
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판매량에 어느정도 영향이 생길듯...
(2009-01-20 20:43:05)
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이우진
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많은 홍보로 이 난국을 벗어나시기를
(2009-01-20 20:22:13)
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정민용
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한번 신뢰를 잃었군요..
(2009-01-20 19:46:20)
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송경창
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파장이 심하겠네요...우째 이런일이..
(2009-01-20 18:56:23)
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서재득
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씨게이트 이번에 펌웨어 사고로 고생 하는군요.
(2009-01-20 18:13:07)
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김재
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해결이 잘되었으면 좋겠네요..구입한 많은 분들의 가슴앓이를 생각하면;;
(2009-01-20 17:34:48)
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여욱형
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오랜기간 끌고갈 일일듯...
(2009-01-20 17:28:08)
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조민철
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흠 ... 흠 ... 공식인정을 하니 ... 타 기업과는 비교되네요 ...
(2009-01-20 17:14:39)
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홍성남
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이런 불명예 스러운 일이 있나...
시게이트 요즘 너무 헤이해졌네요. 다시한번 긴장해야 할 듯
(2009-01-20 16:52:29)
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김강현
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파장이 상당하겠네요
(2009-01-20 16:44:26)
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서원준
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데이터에 문제는 없다니 일단은 다행입니다. 후유~~!!
(2009-01-20 16:23:12)
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주민호
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진작에 잘만들지 -.-
(2009-01-20 16:08:55)
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방호경
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데이터에 문제가없다는건 다행이지만서도 여간 번거로운 일이 아니죠
(2009-01-20 15:59:48)
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정민철
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그래도 데이터에 문제는 없다니 다행이군요..
(2009-01-20 15:44:12)
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송상목
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잘 해결 되었으면 합니다.
모르는 분들도 많을텐데요.
(2009-01-20 15:43:06)
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이 기사에 대한 댓글 이야기 (49) |
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