그래픽 카드 전문 기업 디지탈파이오스(대표 : 최명섭)는 고객지원센터 확장을 마치고 고객 서비스 강화에 나선다고 밝혔다. 고객지원센터는 그래픽 카드 ‘헤드샷’에 대한 차별화된 전문 상담 및 신속한 수리 서비스를 제공하는 ‘전문 서비스 센터’를 추구한다.

디지탈파이오스는 이번 고객지원센터 확장을 통해 단순 수리를 넘어 고객들이 충분히 제품을 체험하고 즐길 수 있도록 헤드샷이 장착한 PC를 구비해 고객들과의 커뮤니케이션을 강화하고 고객들이 수리 제품의 작동 상태를 파악할 수 있도록 했다.

이 회사는 고객지원센터 확장에 앞서 고객들이 안심하고 구입할 수 있도록 지난 2월부터 그래픽 카드에 대한 고객의 요구 사항을 점검하고 판매ㆍ공급 등 회사와 연관된 모든 자원을 총체적으로 고객 지향형으로 시도하는 품질 실명제를 진행하고 있다. 품질 실명제를 통해 판매되는 제품에는 디지탈파이오스의 실명제 스티커를 부착하고 있으며 제품에 대한 정보나 불만 사항을 각 사업부별로 접수 받은 뒤 고객이 피드백 받을 수 있도록 한다.

고객지원센터 확장을 기념하기 위해 3월 24일부터 31일까지 센터를 방문하는 고객 100명에게 선착순으로 최신 콘텐츠 다운로드 쿠폰(2만원권)을 증정한다. 또 헤드샷 9600GT(GSO)/9800GT 사용자 대상으로는 선착순 50명에게 잘만 VF1050 쿨러를 15,000원에 업그레이드할 수 있는 ‘쿨러 체인지업’ 이벤트를 진행한다.

문의 : 디지탈파이오스 (02-703-0350) www.digitalpious.com