데이터 웨어하우징 및 BI 전문기업인 한국 테라데이타(대표 : 윤문석)는 가트너가 발표한 'CRM 멀티채널 캠페인 관리(MCCM) 부문 매직 쿼드런트 보고서'에서 자사가 '선두 업체'로 선정되었다고 밝혔다.

이번 보고서에서 가트너는 “선두 업체는 온라인 마케팅과의 통합을 지원하고, 기본/고급 캠페인을 포함해 전체 캠페인 관리에서 꾸준한 성과를 거두고 있으며, 높은 시장 가시성 및 시장 침투력, 추진력을 비롯해 캠페인 관리 사업에서 성장할 수 있는 전략적 비전을 가지고 있다”고 평가하면서 “마케팅 담당자들이 대량 판매, 단일 채널 및 단일 방식, 회사 중심의 캠페인에서 벗어나, 멀티 채널, 측정 가능하고 양방향 중심의 캠페인에 투자를 함에 따라 MCCM 시장이 지속적으로 성장하고 있다”고 설명했다.

실제로 기업들은 온, 오프라인 데이터를 통합해 고객 통찰력을 향상시키고, 인바운드 및 아웃바운드 상호작용에 대한 전반적인 마케팅 효과를 개선하기 위해 노력하고 있다. 테라데이타 릴레이션십 매니저는 세부 웹 데이터를 통해 고객 상호작용 행동을 심도 있게 파악할 수 있도록 해주는 솔루션으로, 양방향 마케팅 솔루션 수요가 증가하는 현시점에서 상당히 좋은 평가를 받고 있으며, 이와 연계된 새로운 패키지 ‘테라데이타 통합 웹 인텔리전스’ 도 시장에서 활기를 띠고 있다.