SK텔레콤(대표:정만원)과 리서치 인 모션(RIM)은 2010년 3월 23일, 현대 하이스코가 SK텔레콤의 기업 솔루션을 RIM의 기업 전용 단말인 BlackBerry에 구현함으로써 모바일 오피스 환경을 구축했다고 밝혔다.

 BlackBerry 스마트폰이 하이스코의 임원과 팀장급 직원들에게 제공되었으며, 이번 도입을 통해 하이스코는 주요 의사결정권자의 부재에 의한 의사 결정 절차의 지연 문제를 해소하게 되었을 뿐만 아니라 사내외에서의 실시간 커뮤니케이션과 업무 파악, 고객 응대를 통해 업무 효율성 및 서비스 품질 강화 등, 생산성을 대폭 강화시키게 되었다.

 SK 텔레콤을 통해 공급된 BlackBerry 솔루션은 BlackBerry 스마트폰과 BlackBerry Enterprise Server(BES)로서, 무선 스마트폰 단말기와 서버 간의 중앙 통제와 관리가 가능한 업계 유일한 IT 인프라 관리 환경을 제공해 주는 기업 전용 솔루션이다. 뿐만 아니라, 개방형 플랫폼으로서, 기업 자체적인 어플리케이션 개발과 활용이 가능, 모바일 오피스 구현을 위한 최적의 솔루션으로 평가 받고 있다.

 하이스코는 현재 사내 인트라넷과 연결된 전자메일 송수신과 주소록, 스케줄 관리 등을 이용하고 있으며, 여기에 BlackBerry Enterprise Server를 연동시켜 사용하고 있다. 또한 솔루션 도입과 함께 결재, 재고 파악 및 출고 현황 어플리케이션을 개발, 자체적인 프로그램 운영을 통해 BlackBerry 솔루션 활용을 최대화 하고 있다.

 수개월에 걸친 솔루션 테스트 기간을 거쳐 BlackBerry 솔루션을 도입하게 된 하이스코는 중앙 통제가 가능한 기업 IT 인프라 환경 구축과 단말기 사용의 효율성 등을 우선적으로 고려했다. 실제로 BlackBerry 엔터프라이즈 솔루션은 현재 하이스코의 450가지 이상의 IT 관리 정책에 따라 직원들이 사용하는 각각의 단말기 사용과 기능을 중앙 관리자가 통제할 수 있도록 지원하고 있다. 또한 단말 간 AES 및 트리플 DES 암호화 기술을 기반으로 하는 보안성은 물론, BlackBerry의 높은 데이터 압축률과 긴 배터리 수명은 데이터 송수신과 이용 요금 절감에 큰 효과를 가져오며, 결과적으로 총소유비용(TCO) 절감과 ROI에 있어서 높이 평가 되었다고 전했다.

 이종구 현대 하이스코 이사(CIO)는 “BlackBerry 엔터프라이즈 시스템을 통한 실시간 커뮤니케이션과 정보의 소통은 하이스코 임직원들로 하여금 신속한 의사 결정은 물론, 무엇보다 신속한 조치를 통해 심각한 문제의 소지가 있는 사안들을 미연에 방지시켜 주는 큰 역할을 하고 있다” 라며 “하이스코는 향후 BlackBerry 솔루션의 확대 도입을 통해 자사가 추구하는 ‘스피드 경영’의 모바일 오피스 혁신 전략을 가속화 할 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다.

 현재 1단계로 임원 및 팀장급 직원들을 대상으로 스마트폰을 보급하고 있으며, 지속적인 모바일 오피스 확대 추진등을 통해 모든 주요 업무 처리가 스마트폰을 통해서도 가능하게 할 예정이며, 2010년 하반기까지 추가 솔루션 확대를 통해 영업 부서를 중심으로 전 직원으로 확대 보급할 계획이다.

 한편 SK 텔레콤은 작년에 포스코, 대한항공, S-오일 등에도 BlackBerry 단말을 통한 모바일 오피스 환경을 구축한바 있으며, 향후 지속적으로 확대할 예정이다