티머니(T-money) 발행사인 한국스마트카드(대표:박계현)는 고객 서비스 지원 강화를 위해 티머니 홈페이지(www.t-money.co.kr)를 대폭 개편했다고 밝혔다.

 개편된 티머니 홈페이지는 빠른 고객 응대 및 고객과의 접점 증대에 초점을 맞춰 정보 접근성 강화, 개인 맞춤 서비스, 소통과 참여, 성능(페이지 로딩 속도) 개선의 네 가지 측면에서 진행됐다.

 한국스마트카드는 정보 접근성 강화를 위해 메뉴를 간소화하고 정보를 집약화 핵심 콘텐츠만을 노출하도록 했다. 개인 맞춤 서비스로는 상담현황 열람, 티머니 세부 내역조회, 통합 메시징 서비스 등을 제공한다. 1:1 고객 상담문의 서비스를 추가하는 등 고객과의 소통 및 참여를 유도하고 홈페이지 페이지 로딩 시간을 대폭 단축해 사용자의 편의성을 높였다.

 한국스마트카드 박계현 사장은 “개별화된 고객의 요구를 충족시키고 기능적으로 최적화된 서비스 제공을 위해 티머니 홈페이지를 개편하게 됐다. 이번 개편에 따라 정보 접근성 및 개인 서비스가 강화되어 고객 편의성이 극대화됐다”며 “앞으로도 고객 의견을 적극 수렴하고 고객의 입장에서 최상의 서비스를 제공하는데 만전을 기할 것”이라고 밝혔다