컴퓨웨어는 지난 2009년에 업계 최초로 모바일 APM 솔루션 기술을 선보인 바 있으며, 이번 서비스를 통해 시스템 오류 및 성능, 비즈니스 분석을 통합한 솔루션을 무료로 제공함으로써 모바일 애플리케이션 개발 및 운영 부서에서 빠르게 신제품을 출시할 수 있도록 돕고, 새로운 애플리케이션에 대한 높은 수준의 최종 사용자 경험을 확인할 수 있도록 지원한다.

컴퓨웨어 모바일 애플리케이션 모니터링 무료 버전은 SaaS 솔루션으로써 실제 사용자 관점에서의 모바일 성능 모니터링을 지원한다. 기업들은 이를 통해 모바일 애플리케이션 사용자의 특성을 분석할 수 있으며, 기기 및 브라우저에 따른 성능을 비롯해 신호 강도, 배터리 잔량, 메모리 등 기기 특성에 따른 영향도 모니터링 할 수 있는 등 모바일 애플리케이션 오류를 감지하여 진단할 수 있다. 또한 IT 부서와 경영진들은 주도적으로 모바일 기기에서 문제가 발생하기 전에 사전 대처를 통해 성능 문제를 해결할 수 있으며, 비즈니스 통찰력을 확보할 수 있다.

컴퓨웨어 APM 사업부의 제품 관리를 총괄하는 스티브 택 부사장은 “모바일 애플리케이션 관리를 위한 수준 높은 성능 관리 솔루션에 대한 수요가 증가하고 있다. 모바일 애플리케이션이 활용되기 시작한 초기에는 모바일 애플리케이션 오류 분석만을 위한 솔루션이 요구되었으나 모바일 애플리케이션이 IT 환경의 중추적인 역할을 담당하게 되면서, 고객들은 이제 모바일 애플리케이션 오류뿐만 아니라 비즈니스에 영향을 미치는 애플리케이션의 모든 성능적 문제를 분석하여 관리할 수 있는 모바일 APM 솔루션을 원하고 있다”고 말했다.
 
모바일 애플리케이션 모니터링 무료 버전의 주요 기능은 다음과 같다.

실제 사용자의 모바일 애플리케이션 성능 모니터링 : 컴퓨웨어 APM 모바일 애플리케이션 모니터링 무료 버전은 애플리케이션 사용 및 성능, 가용성, 비즈니스 관련 정보를 모니터링하고 추적하며, 단일 솔루션에서 모바일 애플리케이션 오류 내역을 탐지하는 업계 유일의 솔루션이다. 무료 버전을 이용해 몇분 이내에 iOS 및 안드로이드 모바일 애플리케이션을 전체적으로 모니터링 할 수 있도록 지원한다.   

모바일 애플리케이션 사용 추적 : 사용자 수와 각 지역 및 기기, 네트워크에서 사용된 애플리케이션 세션을 추적함으로써 애플리케이션 최적화에 대한 통찰력을 제공, 비즈니스 성과 향상을 돕는다.

가용성 측정 및 리포팅 : 애플리케이션 안전성 및 지속적인 가용성에 대한 정보를 제공해 완벽한 고객 서비스를 지원한다.  

모바일 애플리케이션 성능 모니터링 : 무료 버전에서는 모바일 기기에서의 애플리케이션 성능을 직접적으로 측정해 최종 사용자가 경험하는 성능 저하에 대한 시간별 추이 및 유형 정보를 제공한다.

모바일 애플리케이션 오류의 근본 원인에 대한 코드 단위 차단 : 최종 사용자가 경험하는 모든 종류의 오류 및 고장 내역을 확보하고 분석한다. 고장 경험 시 기기에 발생한 내용을 심층적으로 파악해 운영 체제, 통신망, 지역 환경, 배터리 잔량, 기타 구동 애플리케이션 등의 내용과 더불어 문제 발생 지점의 특정 코드에 대한 정보를 제공한다.