포그라이트는 서비스 중심의 성능 모니터링 솔루션으로 인프라에서 비즈니스 서비스까지 하나의 통합뷰를 제공하며, 모든 서비스에 영향을 주는 요소들의 근본 원인을 찾아 신속하게 해결 할 수 있게 해준다.

또한 문제상황에 대해 다각도로 분석하고 대안을 제시함으로 해당 문제를 사전 예방할 수 있도록 해준다.

이전의 APM 솔루션들에서는 사용자 성능을 모니터링하는 모듈과 애플리케이션 성능을 모니터링 하는 모듈이 별개로 분리되어 있어 사용자가 경험하는 문제의 정확한 원인 규명과 사용자 성능 이슈를 명확히 파악하는 것이 쉽지 않았다.

신 버전인 포크라이트 APM 5.9는 이 두 개의 모듈을 통합하여 애플리케이션에 대한 정확한 실행 경로와 OS, 하이퍼바이저, 미들웨어, 코드 등 애플리케이션 전체 스택의 상세 정보를 통합해 사용자 성능을 트랙잭션 전 과정을 통해서 모니터링 할 수 있게 되었다.

특히, 모든 애플리케이션에서 최종사용자를 추적할 수 있도록 통합되어 있어서 사용자 중심의 트랜잭션 추적을 가능하게 한다. 이는 IT 부서가 비즈니스 목표 및 고객 만족도에 영향을 미칠 수 있는 관련 기술들을 잘 관리할 수 있게 해 주며, 필요한 조치를 취할 수 있도록 해 준다.  이를 통해 IT와 현업이 동일한 사용자 경험치에 기반해서 문제를 인식하고 해결할 수 있다.

또한, 포그라이트 APM 5.9에서는 특허 출원중인 트랜잭션 DNA 기술로 IT운영자와 개발자 간의 협업을 촉진시킬 수 있다. 분산된 데이터 소스를 공통된 비즈니스 중심의 프레임워크에 통합해IT 운영자와 개발자가 협력해 공동으로 문제를 해결할 수 있게 했다. 향상된 협업 기능을 통해 문제 해결시간을 단축할 수 있는 것이 특징이다.

델 소프트웨어의 존 뉴섬 상무는 “포그라이트 APM 5.9는 사용자 행위 모니터링, 엔드-투-엔드 트랜잭션 분석 등을 통해 협업 측면의 사용자 중심 APM에서 상당한 발전을 이뤘다.”며 “이를 통해IT와 비즈니스에 중요한 가치를 제공하는 것은 물론, 문제 해결 시간을 크게 단축해 사용자 성능을 최적화 할 수 있도록 했다.”라고 말했다.

포그라이트 APM 5.9의 새로운 기능들은 아래와 같다.

1. AJAX애플리케이션 모니터링 지원 강화 - 네트워크 및 브라우저에서 수집된 데이터를 통합해 전체 사용자 세션에 대한 지속적인 보고를 가능케 한다. 예를 들어, 성능 저하와 에러, 네비게이션 타이밍, 키보드/마우스 이벤트 등을 모니터링 할 수 있다.

2. 트랜잭션 DNA기술 ? 트랜잭션을 활용해 데이타 모델을 제공한다. 분산된 IT 데이타를 통합해서 대시보드를 만들고, 시각화하고 분석할 수 있는 프레임워크를 제공한다. 모든 애플리케이션의 추적은 최종 사용자 및 관련 세션 활동으로 다시 연결된다.

3. 인터랙티브한 컨텐트 분석 - 위치, 브라우저 및 컨텐트 유형별 분석으로 IT와 비즈니스 분석가들이 애플리케이션 성능저하 및 오류에 대한 특성을 이해하기 쉽게 해 준다.

4. 다단계 트랜잭션들의 강력한 퍼널 분석 - 웹 디자인, 성능 같은 요소에서 비즈니스 트랜잭션 완료율에 영향을 주는 기술적 자료를 제공한다.

5. 트랜잭션 추적 저장공간 - 모든 웹 사용자들의 행위 및 컨텐츠 세부 정보들을 캡쳐하여 APM에 있는 빅데이터 문제를 해결하도록 설계되었다. 통합 어플라이언스 형태로 제공되어, 단일 관리포인트를 제공하며 빠른 설치, 쉬운 유지보수, 최대 사용자, 강력한 보안과 컴플라이언스 준수 등을 지원한다.