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구매백서! 맛간 HDD A/S 받기
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승인 2002.08.08  09:53:00
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 들어가며

 헉! 7만원이요?

 현재 T모사에서 2년째 웹마스터로 일하고 있는 A모대리는 때와 장소를 가리지 않고 여성만을 챙긴다는 단점이 있으나 이를 제외하면 듬직하고 근면해서 타의 모범이 회사원이다. 평상시 일도 잘하고 열심히 먹어서 인격도 수양한 그에게 갑자기 큰일이 생기게 된다. 그건 바로 잘 사용하던 하드디스크가 A대리와 같이 있기를 포기하고 먼저 저 세상으로 가 버린 것...

 
전설의 '끼리릭~' 현상에 동참한 A대리의 HDD

 결국 A대리는 10G가 넘는 방대한 자료(어떤 자료였을지는 상상에..--;)를 잃었지만 다행히 그는 A/S기간이 남았다는 희망적인 지푸라기를 잡게 된다. 회생방도를 찾은 A대리는 열혈남아답게 일어나 회사가 용산전자상가에 가깝다는 이유로 A/S 센터를 찾아 정처없이 떠나게 되는데...


힘들여서 찾은 대리점
(위 업체는 이내용과 관계가 없습니다.

 천신만고 끝에 찾은 IBM제품을 A/S해주는 곳. 그리고 일단 한시름을 덜은 우리의 A대리는 이제 제품을 맞기려고 한다. 그곳에서의 대화를 상세히 들어보도록 하자.

     A모 대리: 저 하드디스크 A/S 받으러 왔는데요.

     A/S 직원: 이런 저희 하드디스크를 가져오셨군요 조금만 기다리세요

     A모 대리:(기뻐하며) 헤~~~(->이는 여직원을 보면 나오는 반응으로 추정된다.)

     --- 몇분 경과 -----

     A/S 직원: 아니 이런 정품이 그레이 제품(비정식수입 제품)을 구입하셨군요. A/S가 힘들겠습니다.

     A모 대리:(당황~) 유상으로 어떻게 안될까요?

     A/S 직원:(중간단계 생략) 유상수리비 7만원입니다.

     A모 대리: 헉~~~ 당신을 바가지로 임명합니다~~~(물론 뒤에 문장은 A대리의 생각)

 여기서 우리가 A모대리가 왜 '헉~~~' 이라는 반응을 보였는지 아래표를 보면서 잠시 살펴보도록 하자.


IBM HDD의 가격(출처:http://waavaa.co.kr
)

 A모 대리가 현재 A/S를 받으려는 제품은 10GB정도의 용량을 갖춘 제품인데 현재 시장에서 10GB용량의 제품은 찾을 수 조차 없다. 가장 낮은 스펙의 모델이라도 그의 4배의 용량을 갖고 있으며 가격도 10만원 정도이다. 여기서 정상적인 사고를 갖추고 있는 현대인이라면 어떤 선택을 하게 될까?

7만원에 중고 10GB Vs 10만원에 최신형 40GB

 물론 정말 돈이 7만원밖에 없어서 전자를 선택할 분들도 있지만 7만원들여서 A/S 받느니 추가금 붙여서 40GB내지 60GB HDD를 새로 구입하는 것이일반적 생각일 것이다. (참고로 이를 악용하여 고의적으로 HDD 망가트린후 추가금 내고 고용량 HDD로 교환 받는 유저분들도 있다는데.. 음. 뜨끔..-_-;)

 결국 A/S점의 문을 박차고 나온 A대리. 사나이답고 터프하게 밖으로 나왔으나 앞으로 이를 어떻게 처리해야하는지 막막하기만 했다. 그냥 버리자니 이를 위해 투자한 시간이 아쉽고 그레이 제품이라 A/S도 힘들고...... 이때 그와 동일한 문제로 고민하던 필자를 만나게 되고 둘은 머리를 모으기 시작한다.

 이번 구매백서에서는 이런 상황을 어떻게 타개(?)해야하는지 차례차례 과정을 통해서 살펴보도록 하자.

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이 기사에 대한 댓글 이야기 (85)
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김영대
컨텀 SCSI HDD 73GB입니다.
약 한 달 전에 맥스터 한국지사에 유상 A/S를 의뢰했더니 스크래치가 많이 생겨서 부품을 교환해야 하지만 부품 재고가 없어서 수리 불가능하다며 반품되었습니다.
그래서 궁리한 것이 예전에 테크노아에서 본 기사가 생각나 RMA를 해 보고자 했는데 퀀텀 HDD는 어떻게 해야 할지 답을 찾을 수가 없어 이렇게 문의합니다.
RMA 자체가 될지도 의문이지만 된다 해도 방법을 모르니 답답하기만 하고, 일반 E-IDE HDD라면 마음 편하게 포기라도 할텐데 여간 답답한 것이 아닙니다.
퀀텀 HDD에 대해서 알고 계신 분이 답을 주시면 고맙겠습니다.
즐거운 시간되십시오.

(2004-12-06 21:07:31)
천동열
2003-09-28 로 Warranty expired 됐다는데..
a/s 받을길이 없는가요??

참고로 IBM DTLA-307030 으로 7200RPM 30G 하드입니다.

(2004-02-05 14:10:51)
guefa
저두 노트북하드 a/s 받을려구
히타치 홈피가서 위에 그림보구 따라하니깐요

RMA신청할때.. 6번 그림에서
빨간 글씨로 Warranty Valid 라고나오는데요

제껀 빨간 글씨로.. OEM serial 이라고 나오면서
더이상 진행이 안되네요
그아래 Create RMA 버튼도 안나오구요
노트북하드에 정확하게 IBM 마크도 붙어있고 그런데
왜안되는지.. 에휴...

(2003-07-04 13:50:11)
rlfqjxm
지난 1월 중순에 IBM하드의 특유(?)한 증상인
'끼릭끼릭' 소리가 나면서 CMOS에서도 아예 인식을
못하더군요.ㅡ.ㅡ
작년 5월에 수입업체를 통한 RMA를 한번 받았었는데,
또다시 이런 증상으로 RMA를 받자니 피곤하군요.
수입업체의 무상 A/S기간이 끝났기 때문에
어쩔 수 없이 제가 직접 RMA를 신청했어요.

리뷰에 나와있는데로 IBM의 스토리지 홈피에
가보니까 HITACHI 스토리지 홈피로 가라고 하더군요.
HITACHI(히타치)의 스토리지 홈피의 News를 보니까
IBM의 HDD사업부문과 HITACHI가 손을 잡고
히타치 소유의 새로운 회사를 설립하는 데에
최종합의했다고 2002년6월4일자로 나와 있네요.
한마디로 아범 하드가 히타치로 넘어간 셈...ㅡ,.ㅡ

어쨋든 히타치 스토리지홈피(http://www.hgst.com/)에
들어가서 위 메뉴의 SUPPORT->왼쪽 메뉴의 Warranty에
가시면 여기 리뷰의 '3.RMA 신청준비'화면과
동일한 화면이 보이실 거에요.
그 이후의 RMA의 신청과정은 리뷰와 동일하니까
여기의 리뷰대로 따라하시면 되요.^^
홈피는 아범 하드에서 히타치로 바뀌었을 뿐
리뷰에 올라온 아범 홈피와 거의 똑같더군요.^^;

리뷰의 설명대로 RMA를 신청하시면,
RMA신청시에 입력했던 메일로 RMA번호와 보낼 주소,
주의사항 등이 적힌 메일을 받으실 수 있을 거에요.
주의사항 중에 RMA를 신청한 날로부터 30일 안에
하드를 싱가폴에서 받아야 RMA가 유효하다네요.^^;
(설마 귀찮아서 한달넘도록 안보내실 분은 없겠죠?)

저같은 경우, 우체국에 가서 EMS특송이 아닌
국제소포로 12,000원에 보냈고, 박스에 스티로폼을
넣어서 그런지 무게(821g)가 얼마 되지 않더군요.^^;
우체국 직원의 설명대로 적고 몇가지 선택항목에
대해서 물어보는데 원하시는대로 선택하세요.^^
내용물의 용도는 '선물(Gift)'로 선택하시고,
바로 아래에 내용품명을 'HDD'로 적으세요.
그리고, 리뷰에는 반송시의 비용 등을 제외한
금액이라고 적혀 있는데, 송장을 보니까
배달불능의 경우, '발송인에게 즉시 발송',
'원하는 기간이 지난후 발송인에게 발송',
'포기', '아래주소로 전송' 등의 체크항목이 있을뿐
그것 때문에 비용이 추가되는 건 아니더군요.^^;
그리고, 운송방법은 선편과 항공편이있는데,
당연히 항공편이 더 빠르겠죠?^^
마지막으로 소포종류는 보통으로 선택하시면 되요.^^
무게와 그에 따른 요금은 우체국직원이 알아서
하는 것이고 제가 말씀드린 체크항목을 잘 몰라서
체크를 하지 않으면 우체국 직원이 물어보고 직원이
대신 체크를 해주니까 궂이 제가 말씀드린대로
체크할 필요는 없어요.^^
참, 물품의 가격은 자기 하드의 새거 가격을
우체국 직원에게 말씀해 주시면 되요.^^;

저는 지난 1월 22일에 우체국에서 국제소포(보통)로
보냈고, 히타치 홈피에 가보니까 1월 29일에 도착했더군요.
지방이라 인천공항에 소포가 가는 데에도
서울보다 오래 걸려서 그런지 늦게 도착한 듯 싶네요.
(지방의 설움...ㅠㅠ)

저는 예전에 RMA를 받은 적이 있어서
\"예전에 RMA를 받았는데, 또 고장났네요.
새제품으로 교체해 주세요.\"라고 포스트잇에
어설픈 영작문실력으로 적어서 하드에 붙여 보냈는데,
정말로 새제품으로 왔더군요.^^
2월 14일에 싱가폴에서 보냈고 어제 UPS에서
주민등록번호 등과 주소를 간단하게 확인하는
전화가 왔고, 오늘 받을 수 있었어요.
아무래도 새제품으로의 교환이라서 그런지
싱가폴에서 좀 늦게 처리가 된 듯 싶네요.
(1월29일~2월14일 동안 싱가폴에서...ㅠㅠ)

새로 받은 하드를 보니까 정말로 새제품이더군요.
'SERVICEABLE USED PART'라는 스티커는 없었어요.^^
그리고, 모델명으로 조회해 보니까
예전의 제 하드는 약간 구형 제품인 60GXP였는데,
신(?^^)제품인 120GXP로 제품명이 바뀌었어요.^^
그것도 이번달에 제조된 따끈따끈한 걸로요.^^
40G의 경우, 180GXP에서는 생산하지 않는 용량이니
120GXP를 받을 수 밖에는 없겠지요?^^;
또, 예전의 하드에는 'IBM'이라고 적혀 있었는데,
'HITACHI'로 글자가 바뀌었네요.
머지않아 'IBM' 하드라는 것이 사라질듯 싶네요.
아래의 다른 분의 글을 보니까 40G짜리를 보냈는데,
60G를 받으셨다는 분은 정말 운 좋으시네요.^^
저도 40G를 보냈는데 정상적으로 40G짜리가 왔더군요.

그리고 받으실 때 운송비는 싱가폴에서 지불하고
들어올 때의 세금(부가세)도 싱가폴에서 지불했네요.
부가세는 물건가격의 10%인데, 우리나라로 들어올때
과세가격을 보니까 89,610원이라서 부가세는
8,960원인데 저는 당연히 내야 하는줄 알고
배달하셨던 UPS기사분에게 어떻게 내냐고 물어보니까
수입신고필증의 오른쪽 맨위에 'F/D'라는 도장이
찍혀 있으면, 보낸 곳에서 세금을 지불했기 때문에
받은 사람은 부가세를 낼 필요가 없다

(2003-02-18 20:01:01)
snakeeye
IBM HDD A/S하는데 가서 보니.. 세계적인(?) 회사인 IBM과 히다치가 통합되어서 히다치 사이트에서 A/S받아야 할듯 싶습니다.. 저도 지금 영어 못해서 정말 애먹었는데 칭구에 도움으로 간신히 알아냈음..
(2003-01-26 16:31:58)
snakeeye
IBM 30기가 하드가 있는데 IDE케이블에 핀이 끝에께

하나가 부러져 버렸습니다.. 이제 2년째 접어드는데

이것도 무상으로 A/S가 가능한지 궁금해요~~~

그리고 국내에서는 A/S해주시는곳 없나용??

(2003-01-26 15:04:06)
longreg
글 잘 읽었습니다.
그런데 궁금한 점이 있습니다.
한번 RMA받은 것도 고장나면 다시 RMA 받을 수
있나요?
제가 쓰던 IBM 하드가 뻗어버려서 RMA를
보내려고 합니다.(좀 있으면 우체국갑니다.)
그런데 위글에도 있지만 돌아온 넘이 다시
뻗어버리면 다시 또 RMA 받을 수 있나요?
궁금합니다.

(2003-01-23 09:45:40)
nice9
이제껏 삼성하드만 쓰다가..
지금은 시게이트 쓰고 있는데..
나중에 문제 생기면 많이 참고하겠습니다..

(2003-01-22 22:57:38)
ltprince
180GXP 60G짜리 산지 일주일만에 날아갔습니다.ㅠㅠ
저장되어 있던 데이터가 중요한거라 넘 억울하네요...
데이터복구도 가능한지 아시는분 답변좀 부탁드립니다.

(2003-01-14 14:35:20)
neoaeo
제가 맛이간 IBM 하드를 회사서 받은게 3주전인가 그럴껍니다..... 40G짜리 사장은 버리라고 하더군여..
생산연도는 2000년 10월인가 그렇구 그레이라서 국내서는 AS힘든거 같았습니다....
그래서.. 이 리뷰를 보고 따라해서 싱가폴로 보냈습니다... 보낸거는 11월 22일이구 받은건 오늘 12월11일
12월 9일 인천공항에서 통관중이란 연락을 받았습니다..

총 비용은 보내는 배송비 15000원정도 허구
받을때 관세 11050원 이었습니다.

근데 놀란건 여기에 있는 설명과 달리 새 제품이 왔다는 겁니다.
그것도 60G짜리로여... @.@;

지금 기쁨에 어쩔줄 몰라 하고 있습니다... 아래글은
배송비를 다 문거 같은데.. 전 이렇게 2주정도...(크리스 마스라 늦는거라 생각했지만...)
에 업되서 왔으니까요....^-^

혹시 저같은 경우 있나여?

(2002-12-11 22:27:52)
neoaeo
아래 세금 냈다고 한 넘입니다.
F/D가 찍히면 낸거라고 해서 혹시나 해서 봤더니..
이렇수가.. 찍혀있네여..ㅜ.ㅜ

이거 넘 오래 됐는데..(작년 12월 09일 ) 어쩌면 조은지..ㅠ.ㅠ.
영수증이라도 받아둘껄,,,ㅠ,ㅠ

(2003-03-23 23:31:56)

아, 안녕하세요...

밑에.. 다른 님이 언급한.. 케벤의 이와 비슷한 글..
그 글의 실제 필자인 나우 퍼그동의 '복제레조'최용석 이라고 합니다..^^

작년(2001) 10월 말경에.. 나우누리 퍼그(PUG)동 저장메체 게시판에 올렸었던 글을... 역시 같은 퍼그동 회원이신 하동옥님이 제 동의(라고야 할것도 없지만^^;)하에 케벤 게시판에 올렸던 글입니다.
(지금 검색해 보니.. 동옥님이 지우셨네요..^^;;;)
(나우에선 1500Hit가깝게 먹었답니당..하하핫~)

헤~ 제 글은.. 텍스트 에디터..등으로 따로 만든게 아닌.. 텔넷접속상에서 실시간으로 직접 작성했던 것이라.. 지금 다시 보면.. 두서도 없고.. 뭔가 아귀가 안맞는 듯 하기도 하고.. 조금 고칠것도 많기도 했습니다..^^;;;
뭣보다... 가장 큰 문제는... 나우의 특성상... 사진이나 캡쳐한 이미지 동봉이 힘들었다는 것이었죠..^^;

테크노아에도 이런 내용의 글이 올라왔다길래.. 함 와서 봤는데.. 정말 재미있고 알기 쉽게 핵심만 찍어서.. 작성하셨네요..^^.. 잘 보았습니다..
(이것이 아마추어와 프로의 차이인가...--a)

어쨌든... 좋은 정보를 공유하는것이야 말로..
정말 좋은 일이 아닌가 싶습니다..

하지만.. 국내의 무책임한 수입사..들한테는...
정말 한숨만 내쉴수 밖에 없군요..--a

그럼...


(2002-11-11 20:24:01)
donghwah
사용자의 실수로 핀이 부러진것도 수리를 해주나요?
억지로 핀 붙이려다가 지금 보드도 점 맛탱이 간거 같고 암튼 하드 하나 있는데 이놈 땜에 머리가 아프네요
A/S 기간도 끝나고 수입없체도 없어지고...

(2002-09-12 03:38:15)
ejhelite
매우 도움이되는 글인거 같네요 ^^
저도 IBM 하드 한개 있는데...
AS기간이 한달인가 남은 거 같네요

(2002-09-03 17:43:19)
ararhee
IBM 40GB 웬수같은 KEP전자!!!
답답한 것은 좋은 하드 산다고 IBM으로 골르고, 7200rpm으로 삿더니 KEP전자거라 A/S가 안된다나!!!

오랜만에 좋은 글 열씨미 일고, 얼른 해 봤더니 OEM제품이라 안된다고 하네여.... 답답하구먼유...못쓰고 있는지가 거의 1년째인데...

어떻게 방법이 없남유????

혹시 KEP전자 어디있는지 아는 분 있슈???
버리기는 아깝잖어유!!!!


(2002-09-03 16:19:37)
teek75
구입한 곳에서 1년 a/s 된다고 했는데~
불행이 1년 1개월째 말썽을 부리네여`~~;
시리얼 검색하니 OEM 이라구 산대가서
알아 보라는 문구가 뜨네여~~;;;;;;;
OEM 하드를 빼돌려서 팔다니`~

(2002-08-25 17:51:18)
momobbs
흐흐흐 연습삼아 3년넘은 걸 보내봤더니
2주만에 왔내요..

아무거나 무조건 AS가 되나봄니다..

(2002-08-23 13:33:09)
dldragon
사용하다가 어제 뻑났습니다 갑자기 끼릭소리가
흑 그런데 KEP라고 적혀있는데 여기 수입상이
어디인줄 알수 있습니까? 카르마는 확실히 아니고
작년에 산건데 쩝 한 1년반 사용하니깐 그냥 나가네요
이거 RMA받아야 하는 제품입니까?
아시는분 말씀좀 부탁드리겠습니다

(2002-08-22 16:05:38)
isjeon
말씀하신대로 회사 내부 네트워크 구성되어 있습니다.

그 문제는 아닌듯 싶네요. ^^

(2002-08-19 14:33:13)
garimto
보통 사무실은 네트웍으로 돌리지 않나여..
만일 내장형 ADSL사용한다면 회사 자금형편이 형편없다는 반증인데...

일부 ADSL내장모뎀중 하드 작살내는 기종이 몇개 있어서리 해본 농담입니다...

(2002-08-15 22:38:54)
kimsj012
Replacement products carry the original warranty balance or 90 days, whichever is greater.
교환받은 물건은 기존 물건의 A/S 잔류기간이나, 90일중에서 더 많은기간동안 A/S 를 받습니다.

아마도 IBM 도 비슷하리라 생각이 드네요.
원하시는 대답을 못드려 죄송합니다.

(2002-08-14 23:35:41)
barz
DHL 이용해본적이 없어 몰랐는데..
신기하네요..
정보 감사합니다.^^

(2002-08-14 20:13:56)
y2k00
해외로 직접 안보내고 한국지사비슷한곳으로 보낸듯한데..

저도 한번 보내봐야겠군요..^^

(2002-08-12 12:32:56)
whwourd
안녕하세요 테크노아 고수님들^^

제가 지금 가지고 있는 고장난 제품이
퀀텀 13기가(LG 상사 수입)
삼송 9기가 두개 인데요,
두놈다 고장인데다 AS 기간이 끝이나서....

수리할 수 있는 방법좀 갈켜 주세요
건강하세요^^

(2002-08-11 23:57:40)
y2k00
두 제품다 힘들걸로 예상합니다..

저도 ibm만 성공했거든요..

다른건 어떻게 할 방법을 모르겠더군요..

(2002-08-12 12:33:39)
rene1112
깁플님 좋은자료 고마와요!^^


제가 해보니 RMA 생성이 안돼네요.
1년 무상기간중에 AS를 보낸적이 있습니다.
그때는 국내 KEP라는 곳에서 AS를 해줬는데
이쪽에서 RMA를 만들어 놓은것 같네요..

RMA 생성이 안되니 AS는 불가능 한가요?
IBM30GB 7200RPM 2001/6월 제조품입니다.
혹시 RMA를 재발급 받을수 있는 방법이 있나요?

좋은 리뷰 감사드립니다. 앞으로 기대할께요!




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Storage > Hard disk drives > Technical support >
저장 > 딱딱한 디스크 드라이브들 > 기술적인 지원 >.
Input choice > Customer information entry > Review information > RMA already in progress
선택을 입력한다 > 고객 정보 참가자 > 정보를 재검토한다 > RMA 이미 진행 중.

Our records indicate that there is an RMA request already in progress .
우리들의 기록은 RMA 요구가 진행 중 이미 있는 것을 나타냅니다.
As a result , your current request can not be completed .
결과적으로, 당신의 현재 요구는 완성될 수 없습니다.
If you require assistance , please contact the Technical Support Center .
만약 당신이 도움을 요구한다면, 부디 기술 지원 센터와 교신하여 주십시오.
Warranty home
근거 집.
For further assistance see the Technical Support Center page for contact information .
위해 그 이상의 도움은 공업 Support 센터가 접촉 정보를 위해 책 따위를 휙 훑어본 것을 깨닫습니다.

(2002-08-11 22:53:04)
sunrise
DHL 같은 경우는 RMA 번호 적는 곳이 따로

있더군요..

그리고 제조사마다 처리가 좀 틀리던데..

맥스터 같은 경우는 에러코드도 적어준다던지..

암튼 그런 점도 언급되었으면 더 좋았겠네여..

(2002-08-13 18:51:15)
collus
통관은 배달하는 UPS에서 알아서 할 일이고 님께선 그냥 기다리시기만 하시면 됩니다. 일단 싱가폴에서 보내면 금방오더라구요. 제 경운 보냈다고 나온지 한 이틀만에 오더군요 그것두 오전 10시쯤인가 받았어요..

(2002-08-11 23:09:05)
pjw3108
외국에 하드A/S를 보내는일이

어렵게만 느껴졌는데..

이럴줄알았으면 고장난 IBM 20G를

안보낼껄 그랬어요.. 괜히 분해를..

아까버라... 지금은 시게이트 80G

잘쓰고있지만요..

(2002-08-12 11:55:30)
cyberten
맥스터 사건이후 안티 맥스터등등에서 RMA에 관한 정보가 나왔죠..
그후부터 RMA를 많은사람들이 이용하게 되었죠..

(2002-08-11 14:19:56)
mrnang
http://www.seagate.com/support/service/warranty_validation.html
이곳에 가 보시면 바로 Serial, Model 등을 입력할수 있습니다.
도움이 되셨으면 좋겠네요.

(2002-08-10 23:37:02)
nekobus
유익한 기사였습니다. 도움 많이 되었습니다.
고마버여

(2002-08-10 16:55:00)
epso
져는 그래이 재품 인지 잘모르겠고요 a/s 기간이 남아있는 데 수입회사가 망해버렸어오 말할 큐엠코리아가
이런 경우에도 신청할수 있을까요?

(2002-08-11 16:30:31)
collus
저 같은 경우는 한 2주 전에 케벤 최신정보에 어느분이 이것과 똑같은 내용의 글을 올리신걸 보구(내용은 이게 더 재미있게 쓰셨네여 DFT를 안써두 된다는 내용까지ㅎㅎ) 과감히 도전해 보았습니다. 저번주 수욜날 보내서 바로 이번주 금욜날 받았네여^^
보내는 방법은 우체국 EMS특송으로 보냈습니다. 18500원 들었구요. 박스는 그 쪽에서 알아서 넣어주던데여?
EMS특송만 그러나?
어쨌든 좋은 정보입니다.

(2002-08-11 11:18:01)
ydi1023
얼마전에 IBM 120GXP 40GB를 샀는데 받고 보니 모델명이 조금 다르더군요.
IBM공식 모델명은 IC35L040AVVA07인데
제가 받은 하드는 IC35L040AVVN07-0이더라구요...
뭐가 다른건지 아시는분 답변좀 바랍니다.
어제는 컴을 켰더니 하드가 끼릭끼릭 소리가 나면서 부팅이 안되다가 컴 껐다가 한참뒤에 켜니까 정상 부팅이 되더라구요...
기분이 좀 찜찜하네요..

(2002-08-09 23:46:51)
l35mml
저도 망한 ELECSIS에서 수입한 IBM 20G 7200RPM 을 하

나 가지고 있거든요.

저번에 용산에 고칠곳 있나해서 갔떠니 다들 하나 사

라고 하더군요.

집에 처박아두고 있었는데...

여기 기자님 글대로 RMA도 생성했고 한번 보내봐야 겠

네요.

다신 IBM 하드 안살려구 했더니...

이게 A/S되면 다음에도 사야겠습니다.

시게이트는 뻑날까봐 무서워서 ....ㅋㅋㅋ

그럼 계속 수고해주십시오

오늘 또 장마가 온다네요.

더위야 가라.... From Always Be Happy

(2002-08-09 20:49:09)
badafuup
지난 4월에 13기가 rma보낸거 한달만에 고장이나버렸슴다 -ㅣ-다시 rma하기 귀찮아서 그냥 냅두다가
최근에 필요해서 절차를 밟을려고 하는데
as기간이 만료되었다고 나오네요 -.-

스티커에는 02-apr 이렇게 써있는데
그렇다면 종전의 3년이든 1년이든
이때부터 기간을 보장해준다는거 아닌가요..?

as해준것에 대한 재보장 기간이 얼마인지 아시는 분 있나요,..?

현재 3개월이 약간 지났는데 재보장 기간이 3개월일리도 없고 -.-

아시는 분 답변 부탁드립니다


(2002-08-09 18:02:59)
casanoba
안녕하세요?
저는 서울같은 도시가 아니라 지방(시골)에 살기
때문에...a/s가 마음에 걸려서 차라리 속편하게
삼성하드만 현재 4개, 180기가를 사용중이죠....
삼성하드 20기가를 2년 정도 사용하고 있는데
아직도 전혀 이상은 없더군요...

그럼..난..아이비엠에 비하면 사후서비스는 편하게
받을수 있겠구만...음...

(2002-08-08 23:02:55)
gipple

수정합니다.

패키지 용지에 부가세가 있긴 하던데...

9000원정도 였다고 하는군요-_-a
(제가 없을때 와서리..--;)

(2002-08-12 11:04:28)
ycpark
맥스터나 퀀텀은 불가능합니다.

맥스터 코리아 이 나쁜넘들 때문에....
저는 맥스터 30기가 있는데 한번은 RMA로 수리 받았는데 그넘이 또 문제거든요...
이제는 맥스터 코리아에서 RMA도 막아버려서 싱가포르에서 받아주지도 않는답니다...

어떻게 해야 할까요?

쩝...

(2002-08-09 15:27:25)
rene1112
너무나 좋은 정보에 정말 감사드립니다.
지금까지 본 리뷰중에 제일 도움이 될꺼 같아요


그런데 한가지 여쭈어 보고 싶은게 있어요

IBM30GB7200RPM 그레이제품으로 AS기간이 지나도 보내도 되는지요

저도 수리비가 6만원 주라는 말에 가슴알이를 하다가
이글을 보고 너무나 기뻣는데...

그레이 제품이 1년동안 구입처에서 AS를 해주는데
제 HDD는 구입한지 1년 7개월이 지났거든요(2001년산)

이제품을 RMA로 수리 보내도 되겠는지요
아시는분 리플 달아주세요~~

감사합니다.

(2002-08-08 14:35:00)
gipple
http://www.technoa.co.kr/notes//powerreview/guide/hdd/ibmas/w93_s.gif

두번째장 마지막 사진 누르시면.. 싱가폴 어쩌고 저쩌고..

(2002-08-11 19:57:54)
asteroid
운송비가 두개합쳐 14000원이 들었다는데,

관세청으로부터 세금을 청구받지 않으셨나요?

제가 시게이트로 하드디스크하나를 보냈는데,

대체품인관계로 \"수리 또는 가공한 후 재수입하는 물품\" 의 규정에

포함되지않아서 제품표준가격의 10%를 세금으로

물었었습니다. 이부분에대한 언급이 없으신데요,

좀 자세하게 얘기를 부탁드립니다.

(2002-08-11 03:57:24)
jibs77
얼마전SCSI 카드가 사망하면서 시게이트 SCSI 하드도 같이 날아갔습니다.

시게이트 홈페이지에 방문하면 IBM 처럼 가능하겠네요. 좋은정보있으면 또 알려수제요.

시게이트 영문 홈페이지 방법알려주시면 정말 감사..^^;

(2002-08-10 02:21:08)
max89
이 무더운 여름날 정말 신선합니다.
흑흑.... 조금만 일찍 알았어도, 그래도 다행이네요.
이제는 수입부품들 수입업체 망해도 이거 참고해서
RMA 신청하고, AS 받으면 되니.....

그럼, 여태 용산에서 AS 가져가면 새거 사는게 싸게 먹힌다고, 물건너 갔다오면 비용 더 든다고.... 사기친 인간들 열받네요.

이런 좋은 방법이 있는데....

(2002-08-09 01:32:54)
wildwolf
제가 올봄에 수명이 다된 13GB삼성하드를 대신할 하드로 물색했는데.. 여긴 지방인 관계로 제가 그토록 찾던 시게이트 맥스터는 찾아볼수 없었죠.. 널린게 삼성하드.. 게다가 제가 써온 하드가 삼성꺼라서 이미지가 안좋아서 다른 회사의 제품으로 골라보려 했지만 결국 선택은 후지쯔로 했슴다.. 몇개 없기두 했지만 샀져. 유체베어링이라는 생소한 이름의 기술을 궁금해 하면서요.. 써보니 굉장히 좋았져.. 속도는 그전에 사용하던 삼성이랑 같은 5400rpm이긴 해더 소음만은 정말 확실하더군요.. 씨퓨쿨러 소리밖엔...ㅋㅋ
잡설이 긴것 같은데..

제가 할말은.... 꽤 된것 같은데.. 후지쯔가 데스크탑 컴퓨터 하드디스크 사업에서 손뗀다거 해서리..
기우일진 몰라더.. 아직 A/S기간더 남았긴 하지만
불안하네요....
제가 컴터를 거의 하루종일 켜놓다보니. 언제 고장날지 몰라서...
제 하드디스크도 갑자기 고장이 나면 RMA로 해야 되나요? 아님 후지쯔 A/s대리점에 가야 하나요??
(여긴 지방이라.. a/s대리점이 어딨는지더 잘 몰라서리..ㅡㅡ;;)

(2002-08-08 19:57:19)
oiozi

기플님 말씀처럼 IBM 홈에서 모든걸 다 등록하고,
RMA 까지 받았는데

결정적으로 보낼 주소를 발견하지 못했습니다.
고장난 하드를붙일 IBM의 주소지가 어떻게 되나요?
주소와 zip code등등 하드를 보낼때 필요한 주소지좀 알려주세요.

그리고,,,
하드 받을때 통관을 거친다고 했는데
통관을 거치면 제가 직접 통관(?)이란곳으로 찾아가서 하드를 받아와야 하는지요?

제가 시골에 살아서 통관이 어디인지도 모릅니다. ㅜ.ㅜ



보내려고 포장까지 마쳤는데 생각해 보니

보낼곳의 주소지를 받아 적지 않았더군요....

깁플님의 리뷰에서도 IBM의 주소지는 나와있지 않고...

ㅜ.ㅜ


깁풀님 꼭 답변 부탁드립니다.

깁풀님이 아니시더라도 아시는분 계시면 꼭 답변 부탁드립니다.

(2002-08-11 17:11:48)
marilynj
정말 괜찮은 정보네요..

(2002-08-08 23:50:37)
moonluna
예전에 KEP라는 곳에서 유통한 아범 75GXP를 구입한
적이 있는데.....

KEP에서 아범하드유통을 그때 중단해서 몇주기다리
다가 결국엔 웬디40기가로 바꿔왔습니다..

가격차이가 좀 났고 성능차이도 당연히 아범이 약간
유리했는데...

이럴줄 알았으면 그냥 RMA를 이용해볼 걸...
(물론 그때는 몰랐습니다. 작년 이야기죠..-_-)

(2002-08-09 00:25:22)
s2nlove
정말 좋은 글임니다..

근데 테크노아 a대리님이 누구에요...^^?

혹시 우웹마스터님..?

(2002-08-08 12:33:49)
kimyd1
잘 보았습니다.
정말로 피부에 와 닿는 듯한 생생한 정보를 주셔서 고맙습니다.

(2002-08-09 06:34:55)
kimkama
DTLA 307030 인가..이거..

서너개..

뻑 나서 다버렸는데..

으미 아까버라..

그때 알았다면..

으미...

(2002-08-08 14:55:35)
barz
근데 ibm만 되는건가요?
마지막에 삼성하드 살께에요..^^

(2002-08-08 13:42:03)
codenox
이런방법도 있었네요..

이때까지 이런 방법이 있는지도 모르고

하드가 놀고 있어요 ㅜ,ㅜ

좋은 정보 감사합니다.

(2002-08-08 12:49:47)
gipple
수정하겠습니다.
감사합니다.(--)(__)

(2002-08-08 11:43:40)
ssemtle
글 쓰시는거 넘 재밌어요 ㅎㅎㅎ
계속 조은 정보 조은 글 부탁드려요~~~

(2002-08-09 09:24:10)
masque
최홍덕기자
시리얼 넘버 tbt1f661
파트 넘버 07n6652


RMA 61321156
RMA 61321143

choi hong duk
57-10 dongyang b/d 2
seoul/yongsan/wonhyro2
140-847

폰 011-424-8432
회사 02-3272-0575
팩스 02-3272-1015


(2002-08-09 01:18:06)
silverja
새 제품으로 교체 신청했습니다..
그렇게도 가능 합니다..

(2002-08-08 11:43:01)
chdsin
정말 대단....

보통 같으면 10기가 정도면 그냥 포기를...

(2002-08-08 16:43:45)
moonluna
그냥 a/s받으러 가세요. 교환해줍니다.....

이게 속편하죠..^^; 하드의 이상증상이 워낙에 다양
하니..

(2002-08-08 14:23:46)
kalhintz
하드디스크를 4번이 나 교환 받았는데 모두 그냥 말없이 세것으로 바꿔주던데 ..

터미널 상가 3층이던가 ? 4층이던가 ..

그래서 웬디 서비스가 참 좋다고 생각 했는데

IBM 은 교환 안해주나요 ?

그런데 웬디는 A/S 는 없구 그냥 새것으로 교환만

그 안에 단나귀에서 받은 파일들이 산떠미 였는데

흐미 아까워라 ...


(2002-08-08 17:05:23)
isjeon
보내시면 A/S를 해줄껍니다.

안된다면 RMA를 얻는동안 A/S안된다는 메세지를 보실껍니다.

(2002-08-08 17:13:33)
cheeks
홈페이지 담당이면 우엡마스터님 같네요.

돈까지 날리면서 바꾸없는데 다시 고장나서

억울하시겠당..

(2002-08-08 13:41:22)

많은 분들이 이렇게 as 받을 수 있다는 사실을 모르실텐데..정말 좋은 정보네요..
(2002-08-08 12:35:10)
delis200
정말 잘읽었습니다.

무지 도움이 되는글이네여.^^

(2002-08-09 08:59:53)
max89
그레이 제품을 교환 해주는 공식수입업체는 없습니다.
더불어 그레이 제품을 무상AS 해주는 공식수입업체도 없구요.
그레이 제품을 수입했던 비공식수입업체-점포가 모두 살아 있고, AS기간이 남았다면 모르지만요.

그리고, 당연히 IBM도 공식대리점이 수입한 제품은
그 공식대리점 및 공식수입업체를 통해서 교환/무상AS 다 됩니다.

(2002-08-09 01:24:06)
fire725
제가 ibm 30g가 약간 배드 난것을 가지고 있거든요..

하하하.. 이걸로 수리가 가능 하겠네요..

정말 좋은 정보였스니다... 그나저나.. 그하드에

들어있던건 어디로 옮긴다?

(2002-08-08 09:41:52)
f15cc
나날이 발전하시는 어휘구사력!
당신을 gipple 로 임명합니다~
(손은 내려 놓으시고.. -0-)

재밌는 a/s 받기네요..
ibm.com 은.. 하드디스크나 이런저런 정보 볼때만
들어가 봤는데.. 영어실력이 대단하쉼다!

(2002-08-08 13:42:21)
vorz
OEM용은 안되는 것으로 알고있습니다.

(2002-08-09 07:37:39)
silverja

(2002-08-08 11:42:23)
yesgun
/**/
(2002-09-28 10:53:47)
isjeon
집에 설치해놓고 포맷후
하드디스크에 이것저것 카피하는 도중
컴터 전원이 나가고...
다시 부팅 끼리릭 증상 발생...
쩝....
정확한 원인은 저도 모릅니다.
허접 AS 였던가 아님 제 시스템이 하드를 잘 잡아먹는 시스템일지도...
지금도 가끔씩 하드 인식하긴 합니다.
몇분 못가서 다시 인식 못하고 끼리릭 거려서 그렇지...

(2002-08-09 09:51:22)
shindhy
LGIBM 데스크탑 컴퓨터에 붙어있던
30GB AT Fireball Lct 15 인데 하드가 맛이가서리
LG에 연락하니깐 1년 지났다고 안해주던데
맥스터(퀀텀HDD부분인수) 홈페이지에서 서비스 신청할 수 있나요?

그리고 a/s기간은 얼마이며 제조일자는 어케 확인하나요?

아시는 분 꼭좀 리플 부탁드립니다.

그럼 즐넷되세요!!!!!!!!!!

(2002-08-09 02:25:47)
shrapnel
음.. 아범이 좋긴 한데..

말씀하신것 처럼 끼리릭~~ 하면서 죽어버리는 현상이 있죠..

저도 한번 경험해봤는데..친구꺼요..

그레이라 as받는데 힘들었다는.. -_-;;;

근데 깁플님의 개인정보가 노출됬네요..

이제 미소녀 스토커들이 들끓겠네요...^^;;

(2002-08-08 11:28:28)
silverja
IBM은 특히 좋더군요.. ^^
저도 이거 보구 감동했다는... 영어가 딸려서 NO DEL이렇게 보넸더니, 자료는 모두 복구시켜뒀더군요.. ^^
근데.. 전 받으러 왔던데... 이게 약간 차이점이네요.. ^^
참.. 오타 있습니다..
'구매백서! 맛간 HDD A/S 받기 - 제품발송'부분에서 주의할점 1번... 마지막에 '된다'가 아닐지.. ^^; '도니다'라고 쓰셨네요.. ^^;

(2002-08-08 11:41:45)
pipino
타사이트보다 리뷰가 참 질적으로 좋은듯 ^^;
앞으로도 좋은 글 올려주세요 ^^

(2002-08-08 10:05:07)
s2nlove
운송비가 14000원 정말 싸네요...^^

우체국에서는 공장상태 박스 아니면 안받아 주던데..^^

받아주는군요..고장 난거라서요....!!

(2002-08-08 12:33:07)
yettiema
전에 제가 갖고 있는 IBM 13GB HDD를 테스트 해봤는데... OEM 제품이라 RMA를 생성할 수 없다고 나오더군요.
혹시~ OEM 제품도 회사가 망했을 경우 A/S를 어떻게 해야 하는지 아시는지요.

(2002-08-08 11:21:16)
lerker

시게이트, 맥스터등도 비슷한 방법으로

가능하겠죠...^^;

우리나라 a/s도 좀 더 개선될 필요가 있을 듯...

(2002-08-08 11:00:23)
yunjsy2k

2달전에 rma를 받았는데

ups로 물건이 대한통운을 통해 왔습니다 (지방이라서 그런가 왜 대한통운이?ㅡㅡ?)

당연히 싱가폴(ibm)에서 선불로 요금을 냈다고 생각햇는데

2달쯤 이 지난 지금와서 ups 요금을 우리쪽에서 내야한다고 하는데 이게 말이 됩니까?

서비스 받아보신 다른분들은 돈을 따로 냈는지 궁금하네요
아님 ups에서 물건을 직접 갔다줬는지도 궁금하네요

(2002-12-05 22:19:09)
shutup
제 웬디 60GB 짜리 사용한지 어느덧 1년 반정도 되가는데 헉... 요즘들어 끼릭 끼릭 끼리릭 하는 소리가 많이 나더군요.... 혹시... 문제가 생긴건.. -_-; 누가 답변좀.... 크헉....
(2002-08-08 10:23:58)
blasty
a/s 가 잘못 된것인가요?
하드가 어쩔수 없는걸까요..

(2002-08-08 10:17:33)
tahoe
아주 유용한 정보였습니다.

그런데, A대리님의 HDD는 왜 다시 고장이

났는지 궁금합니다...

(2002-08-08 10:17:09)
gugy
고장은 아니고요...

옛날 삼성 6.4G 하드 반년정도 사용했을때의 공회전 소리를 발생시킵니다...

AS 기간 1년이 지난 관계로 에이에스 하려면 ... 새걸로 사라네요...

이걸 조용하게 만들어야 겠는데....

싱가폴로 보내면 될까요??

정확하게 얼마정도(시간/비용)가 필요한지 좀 자세히 가르쳐 주세요...

관세 이런 얘기도 있던데...

이런건 왜 또 붙는건지.....

부탁드립니다...

(2002-08-20 18:31:49)
drevil
이 페이지 저장해 놔야겠습니다;;
(2002-10-12 00:33:16)
이 기사에 대한 댓글 이야기 (85)
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