Gipple's Weekly 구매백서..

 테크노아에서는 유저들의 하드웨어 구매편의를 돕기 위해서 한주간의 하드웨어 가격의 변동과 인기 판매제품을 분석하는 코너를 제공하고 있습니다. 매주 시장변화를 확인함으로써 합리적인 소비에 조금이라도 이바지 할 수 있기를 바랍니다. 또한 유저들간의 좋은 판매정보를 함께 공유할 수 있는 공간이 되길 원합니다.

손쉽게 한주의 판매 순위를 파악할 수 있는 코너. 주간 구매백서~

 시장 가격과 판매 제품에 대한 정보는 가격비교 사이트 다나와(http://www.danawa.co.kr), 온,오프라인 쇼핑몰의 강자 컴퓨존(http://www.compuzone.co.kr), 최고의 온라인 쇼핑몰 아이코다(Http://www.icoda.co.kr)의 협조를 받았습니다.

- 인터뷰

  GW구매백서에서는 시장 판매 및 유통과 관련해 알찬 정보를 제공해 줄 수 있는 전문가와의 인터뷰를 준비하고 있다. 이번 시간에는 컴퓨터 전문 유통사인 제이씨현 시스템(주)의 최유길 부장과 최근 메인보드, 그래픽 카드 시장의 변화와 유저들의 선택, 기가바이트의 신제품등에 대해 알아보도록 하겠다.

이번 인터뷰의 주인공, 제이씨현 시스템(주)의 사업2부 최유길 부장(좌)과
메인보드 담당PM 여인우(중), VGA 담당PM 안철중(우)

질문1: 제이씨현(주)에 대해 알고 싶습니다.

 저희 제이씨현 시스템은 국내 최고의 IT 제품 유통업체입니다. 현재 각분야별 세계 1등제품을 보유하고 있는 인텔, 선마이크로시스템즈, HP, 크리에이티브, 기가바이트, 시게이트등과의 파트너쉽을 갖고 성공적인 비즈니스를 진행중입니다.

양적 및 질적으로 국내 최고유통사라 하기에 부족함이 없는 제이씨현 시스템

 그중 저희 사업 2부는 기가바이트사의 메인보드와 그래픽 카드를 담당하고 있습니다. 기가바이트사와 제이씨현은 신뢰를 기반으로한 파트너쉽을 유지하면서 5년이 넘게 서로 협력하고 있습니다. 기가바이트사는 제조사로서 새로운 기술과 안정성을 추구하고 있고 제이씨현은 한국내 안정적인 공급과 소비자를 위한 사후지원을 책임지고 있습니다.

 또한 두회사간의 긴밀한 협조를 통해 판매량을 높이고 매출을 극대화하는 양적인 성장과 제품자체의 브랜드를 높이는 질적성장을 함께 하고 있고 이는 역시 두회사의 강력한 역량이라 할 수 있습니다.

질문2: 최근 기가바이트사의 한글 홈페이지를 개설하는등의 소비자를 대상으로하는 서비스 강화를 위해 많은 노력을 하고 있는 것 같습니다.

 기가바이트사의 한글 폼페이지는 지난 12월 1일에 오픈되었습니다. 이사이트를 개장한 목적은 이 홈페이지를 통해 기가바이트사의 뉴스, 제품정보, 리뷰등을 보다  빨리 유저들에게 제공함과 함께 이들 제품을 특화해서 Q&A서비스등을 받을 수 있게 하기위해서입니다.

 또한 기가바이트 제품에 관심많은 유저들을 대상으로 신제품을 사용해볼 수 있는 필드 테스트와 함께 기가바이트 제품을 보다 싸게 구입할 수 있는 공동구매이벤트등을 함께 다루고 있습니다.

기가바이트사의 한글 홈페이지

 기가바이트사의 한글 홈페이지는 올 한해동안 제이씨현과 기가바이트가 함께 노력했던 고객 지원 서비스 강화의 목표중 하나였고 이상은 그를 위한 노력의  한 산물이라고 할 수 있습니다.

 또한 올해동안 제이씨현과 기가바이트가 이룩한 또 하나의 결실은 한글 매뉴얼을 제공하기 제공하기 사작했다는 것입니다. 현재 제이씨현의 주요 메인보드들을 선택하시면 초보유저들도 확인할 수 있는 한글 매뉴얼을 볼 수 있을 것입니다.(참고: 현재 가격경쟁이 치열해지다보니 국내시장에서 한글매뉴얼을 쉽게 찾긴 힘들다. 개인적으로 상당히 마음에 드는 부분.)

 A/S정책과 관련된 이야기를 조금더 하자면 일반 소비자와 딜러 대상의 서비스를 제공하기 위한 변화도 있었습니다. 지난 11월 저희 고객 지원센터에 CTI(Computer and Telephony Integration:일종의 데이터 통신망)장비를 구입해 고객지원센터에서 고객들의 DB를 관리하고 있습니다. 예를 들어 전화통화 대기시 기다리는 인원등이 즉시 보고되며 전화번호만 확인하더라도 과거 사용하던 제품이나 고객의 문의사항들이 모두 기록되어 저희들이 보다 빠르고 신속하게 대응할 수 있으며 그에 맞는 양질의 서비스를 제공할 수 있습니다.  딜러 대상의 서비스의 경우 문제 발생시 즉시 교환이 될 수 있는 넉넉한 A/S 완충물량을 구비하고 있습니다.

 또한 곧 기가바이트사의 엔지니어가 제이씨현 고객지원 센터내에 상주할 예정이고 수리를 위한 고가의 기기를 구입해 운영중입니다. 이를 통해 일반적인 유통사와 차별되게 그 자리에서 즉시 제품의 문제를 확인하고 수정이 가능케 됨으로 A/S 속도의 향상을 가져올 수 있을 것입니다. 물론 기가바이트사의 3년 무상A/S기간은 여전히 지켜지고 있습니다.

 또한 높은 퀄리티의 제품을 공급함으로 A/S를 받는 일을 최소화하기 위해도 노력하고 있으며 이런 노력이 유저들에 대한 가장 적극적인 A/S 정책이 아닐까 싶습니다.

질문3: 최근 시중에서 인기있는 제품들과 동향을 알고 싶습니다. 또한 어떤 신제품이 앞으로 출시될 것인지 알고 싶습니다.

 메인보드의 경우 아무래도 CPU의 영향이 크다보니 HT기술을 지원하는 제품의 판매량이 절대적으로 높습니다. 기가바이트사의 제품의 경우 HT 기술을 지원하는 판매 제품의 60%를 865계열 제품이 차지하며 슬림 PC를 꾸미고 싶은 유저들 가운데서도 MicroATX 폼팩터를 선택하는 경우도 많습니다.

 한가지 흥미로운 점은 일반적으로 보급형 제품의 판매량이 많지만 저희 기가바이트 제품의 경우는 중고가 제품의 판매량이 상당히 높은 편인데 이는 그간 리테일 시장에서 지속적인 강세를 보이면서 국내에서 중고급형 브랜드로 인지도를 쌓았고 저희 제품을 찾는 유저층의 경우도 중고급형 제품을 찾는 것 같습니다. 구매백서에 나오듯이 865PE 제품중에는 IEEE1394, 기가비트 이더넷등 자착된 기가바이트사의 GA-8IPE1000 Pro 2 GT가 가장 높은 인기를 얻고 있는 상황입니다.

 VGA시장에서 ATI제품은 Radeon 9200급 제품이 절대적인 판매량을 기록하고 있습니다. 가격대 성능비에서 높은 평가를 얻고 있어 일반 리테일 시장뿐 아니라 SI업체에서도 높은 주문량을 받고 있습니다. 참고로 기가바이트사의 제품은 동급 9200 제품중 유일하게 VIVO기능을 갖추고 있는데 이 제품 역시 좋은 반응을 얻고 있습니다.

 그밖에 하이엔드 유저용인 Radeon 9800 XT는 보급형 제품에 비해 판매량은 적지만 파워유저층을 대상으로 꾸준한 인기를 얻고 있습니다. Radeon 9800급의 경우 공급량이 다소 부족한 경우도 있습니다.

 올해 제이씨현-기가바이트는 GeForceFX 5950 급 제품을 선적하면서 NVIDIA 제품을 선보였으며 내년부터 본격적인 공급을 하기 시작할 것입니다. 안정적인 제조, 공급, 사후서비스를 제공할 기가바이트- 제이씨현의 GeForce 시리즈도 기대해주셨으면 합니다.

질문4: 최근 컴퓨터를 구입하신다면 개인적인 선택이 궁금합니다. 초급 유저들에게 한마디를 부탁드립니다.

 시스템 구성이야 욕심에 따르면 끝도 없지만 범용적인 용도라면 다음과 같은 사양을 추천합니다. 우선 제품은 제이씨현이 공급하는 제품을 선택하는 걸로 합니다.(주위 웃음~)

 프로세서는 펜티엄4 2.6C GHz, 메인보드는 865PE칩셋을 사용한 GA-8IPE1000 Pro 2 GT에 DDR400MHz를 지원하는 PC3200 메모리 모듈을 2개 선택하되 여유가 된다면 512MB이상을 권하고 싶습니다.

 하드디스크는 삼성사의 120GB모델정도면 적절할 것으로 보이며 그래픽의 경우 게임을 즐기는 유저는 Radeon 9600급, 일반적인 사용자는 Radeon 9200정도를 권합니다. 모니터는 17인치 LCD 제품이 저렴해진 만큼 이를 권하고 싶습니다. 사운드 카드와 스피커는 저희 제이씨현이 유통하는 오디지와 인스파이어 시리즈정도면 괜찮은 선택일 것입니다.

 개인적으로는 요즘 유행하고 있는 차량용 PC& 시어터 시스템을 구매하고 싶은데 구입이 쉽지가 않더군요.^^ 차량용 PC구성도 한번쯤 고려해보셔도 좋을 것 같습니다.