테크노아에서는 유저들의 하드웨어 구매편의를 돕기 위해서 한주간의 하드웨어 가격의 변동과 인기 판매제품을 분석하는 코너를 제공하고 있습니다. 매주 시장변화를 확인함으로써 합리적인 소비에 조금이라도 도움이 될 수 있기를 바랍니다. 또한 유저들간의 좋은 판매정보를 함께 공유할 수 있는 공간이 되길 원합니다.

2004년도가 밝았습니다. 모두들 새해복 많이 받으시길 바랍니다.

시장 가격과 판매 제품에 대한 정보는 가격비교 사이트인 다나와(http://www.danawa.co.kr)와 온/오프라인 쇼핑몰의 강자 컴퓨존(http://www.compuzone.co.kr), 최고의 온라인 쇼핑몰 아이코다(Http://www.icoda.co.kr)의 협조를 받아 진행하였습니다.

- 인터뷰

2004년부터 새롭게 시작되는 구매백서에서는 컴퓨터전반에 대한 시장 판매 및 유통과 관련해 알찬 정보를 제공해 줄 수 있는 전문가와의 인터뷰를 준비하고 있다. 이번 인터뷰에는 가격비교 정보를 제공하고 있는 컴퓨터 전문 유통사인 (주)가바라의 전지영 팀장님과 새로운 가격비교 사이트로 떠오르고 있는 가바라의 소개 및 주요 특징, 그리고 앞으로의 계획등에 대해 알아보도록 하겠다.

이번 인터뷰의 주인공은 (주)가바라의 영업대표를 맡고 계신 전지영 팀장님
 

가바라는 기본적으로 소비자들이 쇼핑을 하면서 오프라인 시장에서의 PC 부품 가격정보와 상품 정보를 보다 손쉽고 빠르게 비교할 수 있도록 정보를 제공해주고 있습니다.

새로운 개념의 가격비교 정보를 제공하는 가바라

가바라는 단순히 가격비교만을 하는 것이 아니라 구매하시는 분들이 가바라를 통해 다른 사용자들이 올린 사용기등을 참조하여 자신이 구입하고자하는 부품을 선택할 수 있도록 도와주며, 또한 제품 가격 비교뿐만 아니라 업체에 대한 정보와 소비자들의 평가등을 통해 믿을 수 있는 업체인지를 확인하실 수도 있습니다.

가바라 도우미를 통해 가격비교에서부터 업체로 가는 방법까지 상세하게 알 수 있다.

이렇게 구입하고자하는 제품과 업체를 선택하였으면, 가바라에서 제공해주는 용산지도 서비스를 통해 실제로 업체가 어느곳에 위치하고 있는지를 살펴보실 수도 있습니다. 이 작업은 가바라에서 손수 발로 뛰어 데이터베이스화 시킨 것으로 지속적으로 업데이트가 될 예정이라고 합니다.

이밖에도 제품에 문제가 발생해 A/S를 받아야 할 때 사용자들은 어느 곳으로 가야할지 난감할 때가 많습니다. 이러한 사용자들에게 도움을 주기 위해 각 제조사별 A/S 센터를 부품별로 자세하게 정리되어 있기 때문에 자신이 구입한 제품만 알면 손쉽게 A/S센터를 찾아갈 수 있도록 도와줍니다.

이처럼 가바라에서는 가격비교에서부터 업체 랭킹, 직접 업체를 찾아가는 방법 그리고 A/S센터의 위치등을 모두 소개해주고 있어 사용자는 가바라를 통해 모든 것을 결정할 수 있는 원스톱 서비스를 제공하고 있습니다.

가바라는 현재 서비스를 제공한지 약 6개월정도밖에 되지 않아 기존의 가격비교사이트들에 비해 부족한 면이 있습니다. 하지만 기존 가격비교사이트의 가장 큰 문제점이라고 한다면 우후죽순으로 업체들이 입점하면서 사이트내의 가격과 실제로 구입할 수 있는 가격과의 차이가 발생한다는 점입니다. 하지만 가바라는 지속적으로 협력업체가 증가하고 있는 상황이며 철저한 협력사 관리를 통해 믿을 수 있는 가격 정보 및 상품 정보를 제공하고 있습니다. 또한 커뮤니티의 강화와 함께 회원님들의 의견을 수렴하여 지속적으로 개편이 이뤄지고 있습니다.

가바라는 다른 가격비교 사이트들과 차별되는 다양한 서비스를 제공하고 있는데 먼저 현재 큰 인기를 모으고 있는 싸이월드와 비슷한 개념으로 업체들에게 미니 홈피를 제공해주고 있습니다. 이곳을 통해 간단하지만 업체 정보 및 제품의 추가정보를 제공하거나 제품 문의나 A/S와 관련된 질문과 답변이 이뤄지고 있습니다. 또한 새롭게 쇼핑몰을 시작하는 업체들을 위해 전문 웹디자이너와 웹프로그래머, 웹마스터들이 기획하여 전문 쇼핑몰을 구축해주는 가바라 연동쇼핑몰을 서비스도 얼마전에 본격적으로 서비스를 시작하였으며 그 호응도 매우 좋은 편입니다.

개인도 손쉽게 쇼핑몰을 구성할 수 있도록 도와주는 가바라 연동 쇼핑몰

그리고 가바라에서만 받아볼 수 있는 업체랭킹 서비스를 제공하고 있는데, 이는 순위비교와 가격비교를 접목한 형태라고 할 수 있습니다. 소비자들이 쇼핑을 하면서 업체에 대한 신뢰도나 A/S 만족도등을 비교할 수 있도록 업체들간의 랭킹 시스템을 도입하여 믿을 만한 업체를 선택하는 기준을 삼고 있습니다. 참고로 랭킹 산정은 가격 + 소비자 신뢰도 + 업체 방문자수 등으로 결정됩니다.

업체간 순위 비교를 통해 신뢰성을 높혀주는 랭킹 서비스

또한 컴퓨터관련 전반적인 사용기를 공모하는 사용기 공모 이벤트를 진행하고 있습니다. 전문가는 아니지만 일반 사용자의 입장에서의 제품에 대한 사용기를 등록하면 기준에 따라 매달 금액을 산정하여 계좌로 송금해주는 방식으로,  가바라에서 단지 가격비교만을 하는 것이 아니라 제품에 대한 다른 분들의 정보를 제공함으로써 구입에 좀더 도움을 줄 수 있도록 기획되었으며 앞으로도 지속될 예정입니다.

이밖에 매달 협력업체의 협조로 필드테스트를 진행중에 있으며 매주 용산분위기를 동영상으로 생생하게 제공하는 용산은 지금! 코너와 주마다 가장 판매가 많이 되고 있는 제품을 제품별로 자세하게 제공하는 판매순위 등의 서비스도 제공하고 있습니다.

가바라는 지속적으로 많은 업체들이 협력업체로 참여하고 있는 상황이기 때문에 어느 분야가 가장 활발하다고는 딱잘라 단정지을 수는 없지만 2003년도 하반기에는 노트북관련 부분에 가장 많은 업체들이 참여했으며 사용자분들의 관심도 매우 컸습니다.

작년 한해 데스크탑 PC시장은 내수침제 및 신규수요의 감소, PC교체주기의 연장등의 요인으로 전년도에 비해 14%가량 감소한 반면 노트북은 대스크탑 대체수요, 모바일 환경 확산등으로 시장이 지속적으로 성장하였습니다. 또한 낮은 전력소비, 무선랜기능이 포함된 인텔의 센트리노 기술이 적용된 대기업 제품들이 속속 출시되면서 지속적인 가격 인하로 데스크탑 사용자들의 수요가 노트북쪽으로 전환되고 있습니다.

서비스를 제공한지 얼마되지 않아 아직 부족한 점이 많습니다. 하지만 지속적으로 협력업체가 증가하고 있기 때문에 앞으로 보다 많은 정보를 제공할 예정이며 커뮤니티 활성화를 위한 개편을 진행중에 있습니다. 조만간 사이트 개편과 동시에 이벤트 행사도 진행할 예정이니 많은 관심을 갖아주시길 바랍니다.

인터뷰내내 친절하게 설명을 해주고 있는 모습

그리고 올해초에는 가격정보를 실시간으로 보여줄 수 있는 자동 업데이트 기능을 추가할 예정입니다. 현재에는 업체에서 일일이 매일 가격 정보를 업데이트하고 있지만 조만간 자동 업데이트기능이 추가된다면 실시간으로 가격추이를 확인할 수 있기 때문에 사용자들은 좀더 신속하게 가격정보를 확인하실 수 있을 것입니다.

이밖에 가바라에 리뷰 제공 및 커뮤니티 관리를 도와주실 서포터를 모집할 예정입니다. 아직 구체적인 일정은 잡혀있지 않지만 빠른 시일내에 가바라를 도와주실 분들을 모집할 예정입니다. 혹시라도 주위에 컴퓨터에 관심이 많으신 분들이 있으시면 소개좀 부탁드리겠습니다.

터미널상가 입구에 위치한 가바라 광고판의 모습